Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с дежурной службой водоканала в городе Черепаново Новосибирской области, куда обращаться при отсутствии воды или аварии, и какие документы понадобятся для личного визита.
📍 Адрес и режим работы офиса
- Юридический и фактический адрес: 632540, Новосибирская область, г. Черепаново, ул. Строителей, 1А.
- График приёма граждан: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
В выходные и праздничные дни офис закрыт. - Как добраться: от автовокзала – 8 минут пешком по ул. Строителей в сторону железнодорожного переезда.
☎️ Дежурный и аварийная служба
С 31 октября 2024 года действует единый круглосуточный номер для всех заявок и аварийных вызовов:
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (38345) —15-55 (многоканальный, звонки бесплатные со стационарных и мобильных операторов РФ).
- Дополнительный федеральный: 8 (383) —…-…-… — используйте только при недоступности городского номера.
- Короткий номер «05»: с городских телефонов Черепаново используйте «05» для быстрой связи с дежурным водоканала.
Важно: при звонке сообщите точный адрес (улицу, дом, квартиру), характер поломки (отсутствие воды, порыв, засор) и контактный телефон для обратной связи.
🌐 Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт ООО «Горводоканал» г. Черепаново: горводоканал-черепаново.рф — пока формируется; временно актуальная информация размещена на сайте администрации города.
- Личный кабинет абонента: доступен через Единый центр РКС-Новосибирск (rks-ns.ru). Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отслеживать заявки и аварийные работы.
📝 Реквизиты для оплаты и корреспонденции
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Горводоканал» |
| ИНН / КПП | 5440114777 / 540201001 |
| ОГРН | 1165476134555 |
| Р/с | 40702###-###-####9012 в АО «Россельхозбанк» г. Новосибирск |
| К/с | 30101###-###-####0732 |
| БИК | 045004732 |
❗️Полезные советы при обращении в аварийку
- Подготовьтесь: перед звонком проверьте краны соседей снизу и сверху, чтобы точно понять, где проблема – в вашей квартире/доме или на магистральной сети.
- Сфотографируйте: при утечке или порыве сделайте 1–2 фото и отправьте через WhatsApp дежурному: +7 (38345) —15-55 (добавочный 4).
- Следите за SMS: после регистрации заявки вам придёт SMS с номером заявки. Используйте его для отслеживания статуса на сайте.
- Не отключайтесь: дежурный может перезвонить для уточнения деталей – держите телефон включённым.
📞 Дополнительные контакты и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба города Черепаново: 112 (со всех операторов).
- Администрация г. Черепаново: 8 (38345) —10-02, ул. Советская, 30.
- ГИБДД Черепаново: 8 (38345) —12-34 (если авария мешает движению транспорта).
- Справка о подключении/отключении водоснабжения: 8 (38345) —15-55 (доб. 2).
✉️ Как написать обращение в письменной форме
Отправьте письмо по адресу: 632540, г. Черепаново, ул. Строителей, 1А, ООО «Горводоканал» с пометкой «Дежурной службе».
Обязательно укажите:
- ФИО заявителя;
- адрес объекта;
- суть проблемы;
- контактный телефон;
- дата подачи заявления и подпись.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении номеров или графика работы ООО «Горводоканал» публикует уведомления на официальном сайте и в группе «ВКонтакте» «Водоканал Черепаново – официально».