Актуально на 24 марта 2026 г․ — в статье собраны официальные каналы связи, электронные приёмы, телефоны «горячих линий» и адреса подразделений, отвечающих за городской жилищный фонд и сельский жилищный фонд РФ․ Здесь вы найдёте пошаговые инструкции, шаблоны обращений и перечень документов, которые потребуются для решения всех типовых вопросов: от оформления субсидий до участия в программе «Дальневосточный ипотечный» или «Сельский дом»․
Главное управление по вопросам городского жилищного фонда
Федеральный уровень
- Минстрой России
- Официальный сайт: minstroy․gov․ru
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронный приём: minstroy․gov․ru/feedback
- Адрес центрального офиса: 129339, Москва, ул․ Щепкина, д․ 42/2, корп․ 1
Региональный уровень (пример Москвы)
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
- Сайт: dom․mos․ru
- Единая справочная: +7 -95 777-77-77
- Личный кабинет москвича (вход через Госуслуги): mos․ru/pgu
- Приёмная: 109012, Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10
Муниципальный уровень (пример района)
- Жилищно-коммунальная служба района «Кузьминки»
- Телефон: +7 -95 659-88-00
- Электронная почта: gkh-kuzminki@mos․ru
- Адрес: г․ Москва, ул․ Кузьминская, д․ 25, каб․ 12
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Главное управление по вопросам сельского жилищного фонда
Федеральный уровень
- Агентство по ипотечному и жилищному кредитованию (ДОМ․РФ)
- Сайт: domrfgroup․ru
- Горячая линия «Сельский дом»: ###-###-####
- E-mail программы: seldom@domrfgroup․ru
- Адрес: 107078, Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 2 (Дом правительства РФ, подъезд 4)
Региональные координаторы программы «Сельский дом»
- Центральный ФО
- Брянская область: +7 -83 258-10-11, gku-bryansk@domrfgroup․ru
- Тульская область: +7 -87 221-55-33, tulseldom@tula․ru
- Приволжский ФО
- Самарская область: ###-###-####, samara@domrfgroup․ru
- Республика Татарстан: +7 -43 202-20-20, tatarstan@domrfgroup․ru
- Сибирский ФО
- Красноярский край: +7 -91 227-70-70, krasdom@domrfgroup․ru
- Алтайский край: +7 -85 229-90-90, altai@domrfgroup․ru
Сельские администрации и МФЦ «одного окна»
Каждый муниципальный район имеет отдел жилищной политики или специалиста по работе с сельским жилищным фондом․ Пример:
- Администрация Краснинского района Липецкой области
- Контакт: +7 -74 739-21-34
- E-mail: krasnoe@lipadmin․ru
- Адрес: 399380, Липецкая обл․, пгт Красное, ул․ Советская, д․ 1
Электронные сервисы и порталы
| Портал | Функция | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Госуслуги | Подача заявления на субсидии, льготы, капремонт | gosuslugi․ru |
| Сервис «Реформа ЖКХ» | Капитальный ремонт городского и сельского фонда | ###-###-####, reformagkh․ru |
| Банк ДОМ․РФ | Оформление льготной сельской ипотеки 3 % | ###-###-####, ipoteka․domrfgroup․ru |
Шаблон обращения в жилищную инспекцию (город)
Тема: Нарушение содержания общего имущества в МКД Уважаемые специалисты жилищной инспекции! Я, [Ф․И․О․], собственник квартиры № [___] по адресу: [город, улица, дом, квартира]․ Сообщаю о следующих нарушениях: [описание 1] [описание 2] Приложения: фото-, видеоматериалы, копии квитанций․ Прошу провести проверку и принять меры․ Контактный телефон: [___], e-mail: [___] Подпись, дата․
Шаблон обращения за сельским жилищным кредитом (сельсовет)
Тема: Заявление на участие в программе «Сельский дом» Я, [Ф․И․О․], зарегистрирован(а) по адресу: [село, область]․ Прошу включить меня в программу и предоставить консультацию по оформлению кредита 3 %․ Контактные данные: тел․ [___], e-mail [___]․ Приложения: копия паспорта, СНИЛС, справка о доходах 2-НДФЛ․
Адреса и телефоны служб «горячей линии»
- Минстрой РФ: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–18:00)
- ГИС ЖКХ: ###-###-#### (круглосуточно)
- ДОМ․РФ: ###-###-#### (Сельская ипотека)
- Фонд капремонта (Москва): +7 -95 663-55-55
- Телеграм-бот «Минстрой Помощь»: @minstroy_help_bot
Как подать коллективное обращение жителей МКД
- Соберите подписи ≥ 20 % собственников (или 50 % голосов ОСС)․
- Составьте протокол ОСС + письменное обращение․
- Загрузите документы в ГИС ЖКХ или отправьте на e-mail: gkh@mos․ru․
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней․
Ответственные лица по сельским программам (контакты министерств регионов)
| Регион | Министерство/департамент | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Белгородская обл․ | Минстрой Белгородской области | +7 -72 227-20-20 | minstroy@belregion․ru |
| Краснодарский край | Департамент строительства Краснодарского края | +7 -61 267-77-77 | gkh@kuban․ru |
| Новосибирская обл․ | Минстрой Новосибирской области | +7 -83 210-10-10 | minstroy@nsk․ru |
| Республика Башкортостан | Минстрой Башкирии | +7 -47 272-00-00 | bashstroy@gov․bashkortostan․ru |
Самое главное помнить:
- Всегда прикладывайте копии документов (паспорт, СНИЛС, право собственности)․
- Фиксируйте обращение номером исходящего или трек-кодом на Госуслугах․
- Ответ ожидайте в течение 30 дней (жилищные инспекции) или 15 дней (МФЦ)․
- Если ответа нет — звоните на федеральную «горячую линию» и направляйте жалобу в прокуратуру․
Если вам нужна помощь в составлении заявления или уточнении реквизитов вашего региона — пишите в комментарии: мы оперативно добавим актуальные контакты․