Кратко о предприятии
Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани» — одно из крупнейших коммунальных предприятий региона. Коллектив насчитывает более 1 200 сотрудников. Основные задачи:
- водоснабжение населения и промышленных объектов;
- канализация и очистка сточных вод;
- реконструкция изношенных сетей и строительство новых;
- развитие артезианского водоснабжения и станций обезжелезивания.
Контактная информация и адрес
Юридический и фактический адрес:
390027‚ г. Рязань‚ ул. Касимовское шоссе‚ д. 9.
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:45–13:30
- Сб–Вс: выходные дни
Телефоны и электронная почта
Круглосуточная диспетчерская аварийно-восстановительной службы:
- 8 (4912) -2-15-26
- 8 (4912) -2-15-25
Контактный центр по ЖКХ-вопросам:
8 (800) -00-08-38 — бесплатно по РФ‚ 24/7
E-mail для обращений:
vodokanal@ryazan.ru
Контактное лицо для деловых и кадровых вопросов:
Лапина Ирина Юрьевна
Тел.: +7 (4912) -2-15-26 доб. 4811
E-mail: hr@vodokanalryazan;ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Официальный сайт
https://vodokanalryazan.ru
Здесь можно:
- передать показания счётчиков;
- проверить задолженность и оплатить онлайн;
- записаться на техобслуживание или вызвать мастера;
- оформить электронную квитанцию и подписку на SMS-уведомления.
Мобильные приложения
- «Водоканал Рязань» (Android‚ iOS) — личный кабинет + push-уведомления о перерывах водоснабжения.
- «ВсеПлатежи» (Android‚ iOS‚ AppGallery‚ RuStore) — оплата услуг банковской картой‚ кэшбэк и история платежей.
Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте, оперативные новости‚ ответы на вопросы в течение 15 минут в рабочее время.
- Telegram-канал — уведомления об авариях и плановых отключениях.
Как быстро решить проблему с ЖКХ
- Нет воды или слабый напор. Звоните в диспетчерскую 22-15-26 и сообщите точный адрес. При необходимости вызовут аварийную бригаду.
- Ошибка в квитанции. Отправьте фото счётчика и квитанцию на billing@vodokanalryazan.ru или через личный кабинет.
- Сотрудники хамят или отказываются помогать. Заполните форму «Написать о проблеме» на сайте vodokanalryazan.ru или оставьте жалобу через группу ВКонтакте. Каждая жалоба регистрируется и получает номер обращения.
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт Водоканала | 0 % | 1–2 минуты |
| ВсеПлатежи | 0 % при оплате картой «Мир» | до 15 минут |
| Сбербанк Онлайн | 0 % | 1–3 минуты |
| Терминалы QIWI‚ «Связной»‚ «Евросеть» | 1‚2 % | до 24 часов |
| Отделения Почты России | 0 % | 1–2 дня |
Вопросы и ответы
❓ Как передать показания счётчика?
Через сайт‚ мобильное приложение‚ SMS на номер 1007 (формат: 123456 00123‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 00123 — показания) или по телефону 8 (4912) -2-15-26.
❓ Где посмотреть график отключений?
В разделе «Афиша отключений» на сайте и в Telegram-канале @vodokanal_62.
❓ Можно ли заказать поверку счётчика на дому?
Да. Заявка подаётся через личный кабинет или по телефону 22-15-26. Стоимость поверки — 650 ₽‚ срок, 3–5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала
- Карточка предприятия на портале «Мой ЖКХ»
- Водоканал на карте 2ГИС
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026‚ 19:36. При изменении контактов или реквизитов просьба уточнять данные на официальном сайте предприятия.