Важно! Используйте только российские IP-адреса при заходе на сайт omsk.rosvodokanal.ru. VPN и иностранные IP вызывают блокировку. При ошибке отключите VPN, очистите cookie и обратитесь на почту, указанную ниже.

Центральная диспетчерская служба (ЦДС)

• Адрес: г. Омск, ул. Дианова, 35а
• Телефон: +7 (3812) -5-16-00, круглосуточно
• Дополнительно: +7 (3812) -5-04-00 (канализация), +7 (3812) -3-00-11 (единая справочная)
• Режим работы: 24/7 без выходных

Головной офис АО «ОмскВодоканал»

• Адрес: г. Омск, ул. Маяковского, 2
• Телефон:
  • +7 (3812) -1-99-21
  • +7 (3812) -1-46-41
  • +7 (3812) -1-42-10
  • +7 (3812) -3-00-11
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)

Аварийные участки «Омскводоканала» (по районам)

Кировский округ

• Адрес: ул. Дианова, 35а (в здании ЦДС)
• Телефон: +7 (3812) -5-16-00
• Работа: круглосуточно

Ленинский округ

• Адрес: пр-т Мира, 14
• Телефон: +7 (983) -12-55-78

Октябрьский округ

• Адрес: ул. 2-я Солнечная, 27А
• Телефоны: +7 (3812) -4-26-55, +7 (913) -63-80-83, +7 (951) -29-63-97

Центральный округ

• Адрес: ул. Герцена, 34
• Телефоны: +7 (3812) -0-59-73, +7 (913) -00-51-65

Электронные и дополнительные каналы связи

Онлайн-формы и e-mail

• E-mail для техподдержки сайта: support@rosvodokanal.ru
  
  Присылайте скрин ошибки и IP-адрес, если вас заблокировали.
• Обратная связь: Форма обратной связи

Горячие линии других коммунальных служб (для комплексных вопросов)

• Единый call-центр «Омскэнерго»: 8-800-220-0-220 (бесплатно)
• Тепловая компания: +7 (3812) -8-21-18
• Омскоблгаз: +7 (3812) -1-38-38 (24/7)
• Омскэлектро: +7 (3812) -3-60-60

Алгоритм быстрого обращения

1. Определите тип аварии:
   • отсутствие воды → ЦДС 75-16-00
   • затопление канализацией → ЦДС 75-04-00
   • порыв на улице → аварийный участок района
2. Подготовьте сведения:
   • точный адрес (указать подъезд/квартиру)
   • ФИО заявителя и контактный телефон
   • описание аварии и время её начала
   • фото (для онлайн-заявок)
3. Сделайте заявку:
   • по телефону 24/7
   • через личный кабинет
   • через мобильное приложение «Омск Водоканал» (Android/iOS)
4. Получите номер заявки и сохраните его до устранения проблемы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «ОмскВодоканал»
• ЦДС на 2ГИС (карта, фото, отзывы)
• Официальный портал Администрации г. Омска (архив)

Помните: при критических ситуациях (угроза жизни, крупные разрушения) звоните 112 — единая служба спасения.