Очень важно помнить: стабильная работа коммунальной и транспортной инфраструктуры — главный фактор комфорта жителей мегаполиса. Ниже собрана актуальная информация о службах, предприятиях и контактных центрах, к которым можно обратиться по любому вопросу городского хозяйства Красноярска, начиная от вывоза мусора и заканчивая подачей тепла в квартиры.
Ключевые направления городского хозяйства
- Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)
- Транспорт и дорожное хозяйство
- Благоустройство и озеленение
- Управление отходами и чистота города
- Тепло-, водо- и энергоснабжение
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)
За состоянием подъездов, лифтов, крыш и внутридомовых инженерных систем отвечают управляющие организации (УК) и ТСЖ. Однако при возникновении спорных ситуаций или аварийных ситуаций горожане могут обратиться в:
- Дирекцию Единого информационно-расчётного центра (ЕИРЦ)
Занимается начислением и контролем коммунальных платежей.
- Контакты:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -07-07-07
- Официальный сайт: www.eirc.ru
- Личный кабинет: lk.eirc.ru
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края
Контролирует деятельность УК и ресурсоснабжающих организаций.
- Контакты:
- Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 92
- Телефон: +7 (391) -27-01-92
- E-mail: mzkh@krai.gov.ru
Транспорт и дорожное хозяйство
За содержание дорог, тротуаров, мостов, путепроводов и организацию дорожного движения отвечает:
- Красноярскавтодор — муниципальное учреждение «Дирекция дорожного хозяйства»
- Контакты:
- Телефон диспетчерской службы: +7 (391) -27-17-17 (круглосуточно)
- Приёмная дирекции: +7 (391) -27-11-11
- Онлайн-обращения: krasnodor.ru/feedback
- Центр организации дорожного движения (ЦОДД)
- Контакты:
- Телефон: +7 (391) -23-45-67
- E-mail: codd@admkrsk.ru
- Мобильное приложение: «Красноярск ГИБДД+»
Благоустройство и озеленение
За состоянием дворовых территорий, парков, скверов, детских и спортивных площадок отвечает:
- Муниципальное учреждение «Служба благоустройства и озеленения»
- Контакты:
- Телефон: +7 (391) -26-53-10
- WhatsApp/Viber: +7 (391) -26-53-11
- E-mail: green@admkrsk.ru
- Онлайн-заявка на обустройство: krasnodar.ru/blagoustroystvo
- АО «Зелёный Красноярск», вывоз и утилизация листвы, снега, крупногабаритного мусора.
- Телефон: +7 (391) -76-00-00
- Телеграм-бот: @GreenKrasBot
Управление отходами и чистота города
Красноярск перевёл большинство районов на новую систему обращения с ТКО. За контейнерные площадки, график вывоза, тарифы и льготы отвечает региональный оператор:
- АО «Красноярский экологический оператор» (КЭО)
- Контакты:
- Круглосуточная горячая линия: 8 (800) -00-08-85
- WhatsApp: +7 (391) -05-50-85
- Личный кабинет: keo24.ru
- Центр «Чистый город» — приём крупногабаритного и строительного мусора.
- Телефон: +7 (391) -22-74-74
- Адрес полигона: пос. Берёзовка, ул. Полигонная, 1
Тепло-, водо- и энергоснабжение
Из-за сурового климата Красноярска вопросы теплоснабжения и горячего водоснабжения особенно остро встают в межсезонье и зимой.
- ПАО «Красноярскэнергосбыт» — поставка электроэнергии и тепловой энергии.
- Телефон: 8 (800) -00-60-40
- Онлайн-кабинет: krsksbyt.ru
- АО «Красноярскводоканал» — централизованное водоснабжение и водоотведение.
- Горячая линия: 8 (800) -00-90-10
- E-mail: info@krasvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Красноярск»
- АО «Сибирская генерирующая компания» (СГК) — теплоснабжение и горячее водоснабжение.
- Круглосуточно: 8 (800) -00-00-01
- Онлайн-чат: sgk.ru/chat
- WhatsApp: +7 (391) -06-00-01
Единые и экстренные контакты
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС): 112 (со всех операторов)
- Горячая линия мэрии Красноярска: 8 (800) -07-12-34
- Онлайн-приёмная мэрии: admkrsk.ru/feedback
- Мобильное приложение «Госуслуги Красноярск»: доступно в AppStore и Google Play
Как правильно обращаться в службы городского хозяйства: пошаговая инструкция
- Определите суть проблемы.
Примеры: «отсутствует горячая вода», «яма на дороге», «свалка во дворе». - Найдите ответственного оператора по таблице выше.
- Соберите доказательства: фото, видео, точный адрес, дата и время фиксации.
- Выберите удобный канал связи: горячая линия, мессенджер, мобильное приложение или онлайн-форма.
- Получите номер обращения и сохраните его до устранения проблемы.
Полезные цифровые сервисы
- «Сфера ЖКХ Красноярск» — проверка начислений, оплата, контроль УК.
- «Красноярск: карта уборки» — онлайн-график вывоза снега и мусора, интерактивная карта контейнерных площадок.
- «Электронная приёмная ГИБДД», жалобы на ямы, нарушения парковок, пробки.
Самое главное помнить: любое обращение в городские службы фиксируется в единой системе учёта; Чем точнее и подробнее вы опишете проблему, тем быстрее её решат. Весна 2026 года уже наступила: коммунальные службы Красноярска переведены в усиленный режим работы в связи с предстоящим паводком. Если вы заметили подтопление, повреждение теплотрасс или прорывы канализационных колодцев — не откладывайте обращение: каждое сообщение помогает оперативно локализовать аварию и сохранить ресурсы города.