Тепло энерго пром — это комплексный поставщик решений в области теплоснабжения, энергетики и промышленного оборудования. Ниже вы найдете подробную информацию о том, как связаться с компанией, какие услуги она предоставляет, а также полезные советы и контакты для быстрого обращения.
Ключевая информация для клиентов
Важно помнить: все заявки и вопросы направляются через официальные каналы связи, указанные ниже. Это гарантирует быструю обработку и официальный ответ от специалистов компании.
Основные контакты для обращений
Горячая линия поддержки клиентов
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (доб. 1)
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–18:00, Вс: выходной
- E-mail: support@teploenergoprom.ru
Отдел продаж и коммерческих предложений
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (доб. 2)
- E-mail: sales@teploenergoprom.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -23-45-67 (только сообщения)
Сервисный центр и техническая поддержка
- Телефон аварийной службы: +7 (495) -23-45-67 (доб. 3) — круглосуточно
- E-mail: service@teploenergoprom.ru
- Онлайн-форма заявки: teploenergoprom.ru/service
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 109004, г. Москва, ул. Энергетическая, д. 12, корп. 3, офис 501
- График работы офиса: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Контактное лицо: Наталья Петрова, руководитель клиентского отдела
Дополнительные способы связи
Онлайн-чат на сайте
На главной странице teploenergoprom.ru доступен чат-бот для быстрой консультации. Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00.
Социальные сети
- VK: vk.com/teploenergoprom
- Telegram-канал: t.me/teploenergoprom_news
- Официальный YouTube: youtube.com/c/TeploEnergoProm
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Выберите нужный отдел (продажи, сервис, закупки).
- Подготовьте минимальный пакет документов: реквизиты компании, техзадание или фото/видео неисправности.
- Отправьте заявку через один из каналов: e-mail, онлайн-форму или WhatsApp.
- В течение 30 минут в рабочее время вам придет подтверждение и номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении “ТеплоЭнерго Про”.
Адреса филиалов и складов
Московский регион
- Склад №1: Московская обл., г. Люберцы, ул. Промышленная, 8
- Склад №2: Московская обл., г. Домодедово, ул. Каширское шоссе, 1к2
Санкт-Петербург
- Офис и склад: 196105, г. Санкт-Петербург, пр-т Маршала Блюхера, 15, лит. А
- Телефон: +7 (812) -87-65-43 (доб. 1)
Региональные представительства
- Казань: +7 (843) -22-33-44
- Новосибирск: +7 (383) -10-55-66
- Екатеринбург: +7 (343) -88-77-88
Полезные советы перед обращением
- Если проблема срочная — звоните в круглосуточную аварийную службу.
- Для коммерческих запросов прикрепляйте реквизиты и краткое ТЗ — это ускорит подготовку КП.
- Не забудьте указать номер договора или серийный номер оборудования для быстрой идентификации.
Быстрые ссылки
- Прайс-лист PDF
- Онлайн-калькулятор теплопотерь
- Сертификаты и лицензии