Если вам нужно заключить договор на газификацию, подать показания счётчика или решить аварийную ситуацию, почти наверняка придётся обратиться в «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» (местное подразделение «Горгаз Дзержинск»). Его центральный клиентский центр расположен по адресу: ул. Ленина, 107. Ниже вы найдёте всё, что необходимо знать перед поездкой и что делать, если «вживую» добраться невозможно.

Как выглядит офис и где он находится

• Здание. Одноэтажный корпус серого цвета с фирменной вывеской «Газпром межрегионгаз».
• Вход. Основной вход – со стороны проспекта Ленина, отдельная стоянка для 10–12 автомобилей.
• Инфраструктура. Рядом остановка «Улица Ленина», 1 мин. пешком до остановки «Автовокзал»;

Режим работы 2026 (по состоянию на март)

Телефоны, e-mail и онлайн-каналы

• Единая справочная: +7 (831) -80-97-04 (многоканальный, работает по будням с 8:00 до 17:30).
• Аварийная служба газа: 104 (со всех операторов) или +7 (8313) -7-04-04 (местный).
• Личный кабинет / онлайн-заявки: lk.gazprom.ru → раздел «Нижегородская область».
• Электронная почта: dzerzhinsk@gazprom-mezhregiongaz.ru (ответ в течение 3 раб. дней).
• WhatsApp-бот «Газпром Бот»: +7 (831) -80-97-04 (для чеков, начислений, записи на техобслуживание).

Как попасть без очередей: советы от горожан

1. Утро среды. К 8:00 в среду очередь самая короткая: в зале 5–7 человек, до 10:00 всё закрывают.
2. Талоны онлайн. Через личный кабинет бронируйте электронный талон: вас пригласят по времени без живой очереди.
3. Суббота последняя. Если дело не срочное, приходите в последнюю субботу месяца: народу минимум.
4. Терминалы самообслуживания. В холле 4 терминала: оплата счётов, печать квитанций, передача показаний – без окошек.

Что можно сделать не выходя из дома

• Передать показания счётчика – приложение «Газпром Плюс» или SMS на номер 4772.
• Оплатить газ – любой банк по QR-коду в квитанции, Сбер-онлайн, Тинькофф, Госуслуги.
• Заказать техобслуживание – через личный кабинет или по WhatsApp-боту (укажите два удобных часа, мастер перезвонит).
• Получить электронную квитанцию ЕПД – самостоятельно в личном кабинете (PDF + архив за 3 года).

Частые проблемы и как их решать

Долгие очереди и хамство

По фидбэку 2025–2026 гг.: окна работают фактически 2 из 4, персонал устает и «срывается» на клиентах. Что делать:

• фиксируйте разговор на диктофон;
• запрашивайте ФИО сотрудника и номер окна;
• шлите жалобу на e-mail control@gazprom-mezhregiongaz.ru – ответ обязан прийти в течение 10 календарных дней.

Тротуар не чистят зимой

Жалобы на занесённый снегом подход к офису поступают каждый сезон. Управляющая компания территории – МУП «Дзержинск-двор», тел.: +7 (831) -14-05-05. Пишите заявку на безопасность пешеходов – по закону уборка должна быть до 10:00.

«Исчезли» после догазификации

Если оплатили полностью, а работы не выполнены:

1. Зафиксируйте претензию в личном кабинете (раздел «Заявки» → «Новое обращение»).
2. Отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением на юр. адрес: 606016, г. Дзержинск, ул. Ленина, 107, ООО «Газпром газораспределение Дзержинск».
3. Через 10 дней без ответа – обращайтесь в Роспотребнадзор (t. +7 (831) -39-11-11) и прокуратуру (t. +7 (831) -39-11-22).

Дополнительные офисы и альтернативные точки

Если дорога на Ленина, 107 перегружена, можно воспользоваться дополнительными фронт-офисами:

• ул. Черняховского, 24 – центральный пункт выдачи техкомплектов (работает до 18:00, пт до 17:00).
• ул. Попова, 22, территория Прибрежная – счётчики и ремонт, без очередей.
• ул. Гагарина, 16 – оплата и приём документов, терминалы самообслуживания.

1. Планируйте. Приезжайте в среду до 9:00 или последнюю субботу месяца, берите онлайн-талон.
2. Документируйте. Диктофон, фото очереди, номер окна – всё пригодится при жалобе.
3. Используйте цифру. 80 % вопросов решаются в личном кабинете или через WhatsApp-бот без личного визита.

Берегите свои нервы и время – и пусть газ в вашем доме будет только тёплым и безопасным!