В этом материале собрана актуальная информация о водоканале города Свободный Амурской области: перечень услуг, график работы, реквизиты, контактные телефоны и онлайн-каналы для обращений. Всё, что нужно знать жителю Свободного, чтобы быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения;
Основные сведения о предприятии
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Свободный Амурской области.
Юридический адрес: 676450, Амурская обл., г. Свободный, ул. Ленина, д. 73;
ИНН: 2812002110 ОГРН: 1022801546834
Перечень предоставляемых услуг
- Водоснабжение. Подача холодной воды населению и организациям в установленном режиме.
- Водоотведение; Приём сточных вод, очистка, отвод в городскую канализацию.
- Водомерные узлы. Установка, поверка, замена и ремонт приборов учёта.
- Обслуживание внутридомовых сетей. Аварийно-диспетчерские выезды, замена стояков, устранение порывов.
- Оформление льгот и субсидий. Консультации и приём документов на субсидии по ЖКХ.
График работы клиентских офисов
| Отделение | Адрес | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Центральная касса | ул. Ленина, 73 | 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) | 09:00–15:00 (без перерыва) | Выходной |
| Удалённая касса (мкр. Заводской) | ул. Металлургов, 4 | 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | 09:00–14:00 | Выходной |
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (41542) —50-05
- Бухгалтерия: +7 (41542) —51-10
- Аварийная служба: +7 (41542) —55-55
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vodokanal-sv.ru
- Претензии и предложения: control@vodokanal-sv.ru
Онлайн-каналы
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-sv.ru — оплата услуг, передача показаний, проверка начислений.
- Мобильное приложение «Свободный Водоканал»: доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги: подключите услугу «Электронная квитанция ЖКХ» и получайте счета в личном кабинете Госуслуг.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @svobodvodokanal — оперативные новости, графики отключений.
- Viber-бот: добавьте номер +7 -1542 5-50-05 и отправьте «Старт» для быстрой проверки долгов.
- VK: vk.com/vodokanal_sv
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Водоканал» г. Свободный
Расчётный счёт: 40703###-###-####1234
Банк: Амурский филиал ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101###-###-####0777
БИК: 040813777
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса: авария, претензия, техническое подключение, льготы.
- Выберите канал:
- срочная авария — звоните 5-50-05;
- письменное обращение — направьте на control@vodokanal-sv.ru или через форму на сайте;
- личный визит — приходите в центральную кассу с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Подготовьте документы: паспорт, ЕПД (единый платёжный документ), фотографии проблемы (если есть).
- Получите номер заявки: диспетчер сообщит регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.
- Срок рассмотрения: не более 10 рабочих дней (по закону № 59-ФЗ).
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и квитанции об оплате не менее 3 лет — они понадобятся при спорных начислениях.
- Сдавайте показания счётчиков с 15-го по 25-е число каждого месяца: через личный кабинет, SMS на 5555 или голосовое меню по 5-50-05.
- Подключите SMS-информирование: отправьте «START» на 5555 и получайте уведомления о долгах и плановых отключениях.
Ответственные лица
Генеральный директор: Сидоров Алексей Викторович
Приёмная: +7 (41542) —50-01
График приёма граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи.