Убедитесь, что объект уже технологически присоединён
Очень важно помнить: договор на поставку газа заключается только после получения Акта технологического присоединения и Акта допуска газа из сети. Если этих документов ещё нет, сначала нужно обратиться в «Газпром газораспределение Краснодар» (подразделение ГК «Газпром газораспределение») и пройти процедуру присоединения.
Подготовьте пакет документов
Формат подачи – лично в офисе или через электронную подпись в личном кабинете (если уже есть доступ к сервисам «Газпром межрегионгаз»). Потребуются:
- Паспорт собственника (или представителя по нотариальной доверенности);
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН не старше 30 дней;
- Акт технологического присоединения;
- Акт допуска газа (или Акт ввода в эксплуатацию газоиспользующего оборудования);
- Технический паспорт газового оборудования (котёл, колонка, счётчик);
- Доверенность (если действует представитель);
- Реквизиты лицевого счёта в банке (для юр. лиц и ИП – дополнительно ОГРН/ИНН, Устав).
Подайте заявку на заключение договора
Заявки принимаются тремя каналами:
- Личное обращение в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) по адресу: г. Краснодар, ул. Зиповская, 5.
- Онлайн-заявка в личном кабинете на официальном сайте (выбор региона «Краснодарский край»).
- Отправка сканов документов на e-mail: contract@krasnodar.gazprom-mrg.ru (тема письма: «Заявка на заключение договора поставки газа»).
Получите проект договора и проверьте условия
В течение 5 рабочих дней специалисты формируют проект договора и высылают его на e-mail или выдают на руки в ЦОК. Основные пункты, которые стоит проверить:
- корректность данных объекта (адрес, площадь, категория потребителя);
- количество газа по нормативу или данным счётчика;
- тариф и формула расчёта (по Краснодарскому краю применяеться единый тариф Региональной энергетической комиссии);
- график оплаты (ежемесячно, до 10 числа следующего месяца);
- ответственность сторон и порядок расторжения.
Подпишите договор
Возможны два варианта:
- Очное подписание – в ЦОК при предъявлении паспорта и оригиналов документов.
- Электронное подписание – через Госуслуги или сервис «Газпром-личный кабинет» (потребуется квалифицированная электронная подпись).
После подписания договор вступает в силу с первого числа следующего месяца (если иное не указано в договоре).
Передайте показания счётчика и настройте оплату
В день вступления договора в силу необходимо:
- сфотографировать или зафиксировать начальные показания счётчика;
- передать их в контакт-центр по телефону 8 (861) -10-00-04 или через личный кабинет;
- подключить Автоплатёж или QR-квитанции в мобильном приложении «Газпром Платежи».
Адреса и контакты для обращений
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
г. Краснодар, ул. Зиповская, 5
Телефон: 8 (861) -10-00-04
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (без обеда) - Отдел по работе с социально значимыми категориями потребителей
Елена Лисеенкова – начальник аналогичного отдела в ООО «Газпром межрегионгаз Омск»;
В Краснодаре аналогичные вопросы решает:
Ольга Викторовна Сорокина
Тел.: 8 (861) -10-00-04 (доб. 5308)
e-mail: lgot@krasnodar.gazprom-mrg.ru
(по вопросам льгот, субсидий, переоформления договора при смерти наследодателя и т.д.) - Горячая линия «Газпром межрегионгаз»
8 (800) -00-07-11 – круглосуточно, бесплатно по РФ - Официальный сайт
https://krasnodar;gazprom-mrg.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да, при наличии электронной подписи и загруженных сканов документов через личный кабинет или Госуслуги.
Сколько времени занимает весь процесс?
С момента подачи полного пакета документов до вступления договора в силу – 7–10 рабочих дней. При очередях в ЦОК или ошибках в документах срок может увеличиться до 15 дней.
Как оплатить первый платёж?
Первый платёж формируется автоматически по показаниям счётчика и фиксированному тарифу. Оплатить можно:
- в мобильном приложении «Газпром Платежи»;
- на сайте pay.gazprom.ru;
- в кассах «Почта России», «Связной», «Евросеть» и салонах «МегаФон».
Процедура заключения договора с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» прозрачна и стандартизирована. Главное – заранее собрать полный пакет документов, проверить техническую готовность объекта и своевременно подать заявку. При возникновении вопросов звоните в контакт-центр или обращайтесь к менеджеру по социально значимым категориям – Ольге Викторовне Сорокиной.