В 2024 году Резуан Загаштоков назначен исполняющим обязанности директора филиала «Каббалкэнерго».
Под его руководством предприятие реализует масштабные проекты по повышению надёжности электроснабжения в Кабардино-Балкарской Республике,
снижению технических потерь и подключению новых потребителей.
Ниже приведены актуальные каналы связи и алгоритм, как правильно обратиться к руководству филиала.

Официальные контактные данные

• Юридический адрес:
  360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 2
• Центральная приёмная директора:
  Телефон: +7 (8662) -2-06-30
  E-mail: pr@kbe.roscsk.ru
• Единая справочная служба «Россети Северный Кавказ»:
  Круглосуточно по России: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный)
• Факс: +7 (8662) -2-06-31

Личный приём граждан

Расписание приёма директора

Резуан Загаштоков проводит личный приём граждан каждую первую среду месяца с 10:00 до 12:00 по московскому времени.
Приём ведётся в приёмной директора по адресу: ул. Пачева, д. 2, каб. 201.
Запись осуществляется не позднее чем за 3 рабочих дня до даты приёма:

• по телефону +7 (8662) -2-06-30 (доб. 1215);
• через электронную приёмную: kbe.roscsk.ru/reception.

Электронные каналы обращения

1. Личный кабинет потребителя
   Зарегистрируйтесь в сервисе «Личный кабинет абонента СКФО и Республики Калмыкия» на сайте lk.rosgrid.ru.
   В разделе «Обращения» можно направить вопрос напрямую директору или в службу поддержки.
2. Онлайн-форма обратной связи
   На главной странице kbe.roscsk.ru есть кнопка «Написать директору».
   Среднее время ответа, 5 рабочих дней.
3. Мобильное приложение «Россети СК»
   Доступно в App Store и Google Play. В меню «Поддержка → Написать в компанию» выберите «Каббалкэнерго» и укажите тему «Обращение к руководству».

Почтовая переписка

Письменные обращения направляйте по адресу:

360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 2,
директору филиала ПАО «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» Загаштокову Р. А.

Альтернативные контакты для срочных вопросов

Как составить обращение к директору

Чтобы ваше письмо или заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, включите следующие сведения:

1. ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
2. Краткое и чёткое описание вопроса или проблемы;
3. Номер лицевого счёта / точки присоединения (если касается электроснабжения);
4. Ссылку на ранее направленные обращения, если таковые были;

Важно! Согласно федеральному закону № 59-ФЗ ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней.
Если вопрос не решён в установленный срок, вы можете обратиться в Центральный офис ПАО «Россети» по телефону 8-800-220-0-220 (доб; 5).