Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
О компании
Акционерное общество «Водоканал» обеспечивает жителей города Анжеро-Судженск бесперебойной подачей питьевой воды и водоотведением.
В штате работают более 350 специалистов, обслуживаются ≈ 72 000 абонентов, протяжённость водопроводных сетей – 286 км, канализационных – 168 км.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3843) -7-30-30
- E-mail для аварийок: avaria@asvodokanal.ru
Абонентский отдел (пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Адрес приёма граждан: г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 44, офис 4 (1-й этаж)
- Телефон справочной: +7 (3843) -7-31-31
- E-mail: info@asvodokanal.ru
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (3843) -7-32-32
- E-mail для счетов и актов: buh@asvodokanal.ru
Отдел кадров
- Телефон: +7 (3843) -7-33-33
- E-mail для резюме: hr@asvodokanal.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3843) -7-30-00
- E-mail: director@asvodokanal.ru
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет абонента: https://asvodokanal.ru/lk
– Передача показаний, оплата, вызов мастера, подача заявок. - Мобильное приложение «Водоканал АС»: доступно в App Store и Google Play.
- Официальный сайт: https://asvodokanal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/asvodokanal
- Telegram-канал: t.me/asvodokanal_official
Как оформить заявку
Способ 1 – по телефону:
- Позвоните в диспетчерскую по номеру 67-30-30.
- Назовите адрес, ФИО, кратко опишите проблему.
- Получите номер заявки, запишите время приезда бригады.
Способ 2 – через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите пункт «Подать заявку».
- Загрузите фото/видео, если необходимо.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Время работы офисов
| Офис | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | 08:00–17:00 | 09:00–14:00 | Выходной |
| Платёжный центр «Сити» (ул. Гагарина, 12) | 08:30–18:00 | 09:00–15:00 | Выходной |
| Диспетчерская служба | Круглосуточно | ||
На что обратить внимание при обращении
- Аварийные ситуации: звоните сразу в диспетчерскую 67-30-30.
- Нет воды/слабое давление: подготовьте точный адрес и время обнаружения.
- Вопросы по счетам: имейте при себе номер лицевого счёта (10 цифр).
- Вызов мастера: сообщьте, есть ли доступ в подвал/квартиру в будни с 9:00 до 18:00.
- Жалобы и предложения: пишите на электронную почту директора или заполняйте форму обратной связи на сайте.
Адрес юридического лица
АО «Водоканал»
652480, Кемеровская область – Кузбасс,
г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 44
ИНН 4216002020 КПП 421601001 ОГРН 1024200767890
Дополнительно
Для жителей микрорайонов Восточный, Северный, Суходольский действуют выездные пункты приёма раз в месяц.
График публикуется заранее в группе ВКонтакте и на главной странице сайта.