Горловский горгаз (Горловское управление по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз») –
крупнейшее предприятие, отвечающее за поставку природного газа, монтаж и обслуживание газовых сетей в
городе Горловка и прилегающих районах․ Официальный сайт компании предоставляет полный набор сервисов для
абонентов: онлайн‑оплата, передача показаний счётчиков, оформление заявок и получение справочной информации․

Что можно сделать на официальном сайте?

1. Передать показания счётчика – несколько способов: через личный кабинет, мобильное приложение
   или позвонив в службу передачи показаний․
2. Оплатить услуги – онлайн‑платежи банковскими картами, через системы электронных платежей
   (Приват24, Яндекс․Деньги и др․)․
3. Оставить заявку – подключение нового газа, ремонт, установка дополнительных точек учета․
4. Получить справки – справка о задолженности, выписка из личного кабинета, договор и пр․
5. Отследить статус обращения – в разделе «Мои обращения» можно увидеть ход выполнения заявки․

Как быстро найти нужную информацию?

На главной странице сайта размещён удобный меню‑бар с пунктами:

• «Показания счётчика» – быстрый ввод и отправка данных․
• «Оплата услуг» – ссылка на платёжный шлюз․
• «Заявки и обращения» – форма подачи заявок․
• «Контакты» – полный перечень телефонов, адресов и графика работы․
• «О компании» – история, миссия и новости․

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при возникновении проблем с газоснабжением следует обращаться в
соответствующий отдел, указанный ниже․ Ниже приведён актуальный перечень телефонов, адресов и графика
работы, полученный из официальных источников․

Главный офис и аварийно‑диспетчерская служба

• Адрес: ул․ Первомайская, 42; ул․ Горького, 58, г․ Горловка
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (949) -05‑90‑06
• Дополнительные номера: 7 (85642) -‑30‑04; 7 (85642) -‑60‑14, 104

Абонентская служба (физические лица)

• 7 (85642) -‑39‑43
• 7 (8564) -5‑60‑45
• 7 (949) -31‑13‑47

Служба организации обслуживания клиентов

• 7 (85642) -‑69‑14
• 7 (85642) -‑68‑99
• 7 (949) -04‑00‑14

Участок по установке и поверке счётчиков газа

• 7 (85642) -‑43‑60
• 7 (949) -30‑95‑08

Служба учёта (юридические лица)

• 7 (85642) -‑41‑72
• 7 (8564) -5‑20‑03
• 7 (949) -82‑20‑34

Приёмная начальника управления

• 7 (85642) -‑40‑87
• 7 (85642) -‑65‑77

График работы абонентских отделов

Пн‑Чт: 08:00‑17:00
Пт: 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45)
Сб, Вс – выходные

Контакт‑центр (единый номер)

• 7 (949) -04‑00‑14
• 7 (85642) -‑40‑14

Региональные участки (пример)

Ниже перечислены несколько часто запрашиваемых участков с телефонами для передачи показаний:

• Участок г․ Волноваха – 7 (949) -26‑94‑91
• Участок пгт․ Донское – 7 (949) -26‑94‑90
• Участок пгт; Новотроицкое – 7 (949) -26‑94‑92
• Участок г․ Кировское (пер․ Космический, д․ 3) – 7 (949) -32‑68‑16
• Участок пгт․ Мироновский (ул․ Советская, д․ 37) – 7 (85649) -‑70‑01; 7 (949) -37‑68‑00 (Telegram)
• Участок г․ Снежное (ул․ Руднева, д․ 1) – 7 (949) -31‑07‑05
• Участок г․ Торез (ул․ Псковская, д․ 49) – 7 (949) -31‑07‑02; 7 (949) -31‑07‑04; 7 (949) -15‑99‑83; 7 (949) -15‑99‑81

Контакты редакции сайта

• Telegram, МАХ – 7 949 325 67 10
• E‑mail: gorcomp@gmail․com

Как пользоваться личным кабинетом?

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на официальный сайт donbassgaz․chmng․ru․
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу․
3. Введите логин и пароль, полученные при регистрации (если вы впервые – нажмите «Регистрация»)․
4. В личном кабинете доступны разделы: «Мои показания», «Оплата», «Заявки», «Счета», «Справки»․
5. Для передачи показаний заполните форму и нажмите «Отправить»․ Вы получите подтверждение на e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро связаться с аварийной службой? – звоните по номеру 7 (949) -05‑90‑06, работа 24/7․
• Можно ли оплатить газ онлайн? – Да, через раздел «Оплата услуг» сайта или мобильное приложение․
• Где посмотреть график отключения газа? – Информация публикуется в разделе «Новости» и в личном кабинете․
• Куда обращаться за технической поддержкой? – В службу организации обслуживания клиентов (см․ выше)․

Официальный сайт Горловского горгаза – удобный инструмент, позволяющий жителям Горловки и
прилегающих районов эффективно управлять своими газовыми услугами․ Пользуйтесь онлайн‑сервисами,
сохраняйте контакты аварийных и справочных служб и помните, что своевременная связь с компанией помогает
быстро решать любые проблемы․

Дата актуализации информации: