На территории микрорайона Култаево в Перми электроэнергию поставляет и обслуживает ПАО «Пермэнергосбыт» — гарантирующий поставщик, аккредитованный Правительством Пермского края. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, где находятся клиентские офисы и как передать показания приборов учёта, чтобы жители Култаево могли быстро решать любые вопросы, связанные с энергоснабжением.
Единая справочная служба
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы операторов: круглосуточно, без выходных и праздников.
В одном звонке можно получить консультации по:
- снятию и передаче показаний счётчиков;
- начислению платы и формированию счетов;
- подключению услуги «Умный платёж» или «Автоплатёж»;
- режиму работы клиентских офисов и графику выезда мобильных бригад.
Ближайший клиентский офис для жителей Култаево
Отделение № 12 «Култаево»
Адрес: г. Пермь, ул. Култаевская, д. 2А, ТЦ «Семейный», 2-й этаж (вход со стороны парковки).
График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Телефон отделения: +7 (342) -12-34-56
E-mail: kultaevo@permenergosbyt.ru
Дополнительные офисы в Перми
- Центральный офис: ул. Ленина, 67, 1-й этаж (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00).
- Микрорайон Сортировка: ул. Крупской, 15А (пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00).
- Микрорайон Дзержинский: ул. Монастырская, 10 (пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00).
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет: lk.permenergosbyt.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и мобильному телефону. Доступны история платежей, электронные чеки и автоматическое формирование квитанций. - Мобильное приложение «Пермэнергосбыт» (App Store / Google Play) — те же функции, но в кармане.
- SMS-сервис: отправьте сообщение с текстом
ПОКАЗАНИЯ 123456 25.03(где 123456 — лицевой счёт, 25.03 — показание счётчика) на номер ###-###-####. - Голосовое меню IVR: позвоните на ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика.
Способы оплаты без комиссии
| Способ | Описание | Контакт / Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Оплата картой Visa, Mastercard, «Мир» | lk.permenergosbyt.ru |
| Мобильное приложение | Оплата 1 клик, сохранённые карты | Поиск «Пермэнергосбыт» в App Store / Google Play |
| Салоны связи «Связной», «Евросеть» | Наличные/карта без комиссии | Адрес: ул. Култаевская, д. 2, ТЦ «Семейный» |
| Терминалы «Сбербанка» | Карта/наличные, QR-код из приложения | Круглосуточно, ул. Култаевская, д. 4 |
Важные телефоны и e-mail для юридических лиц
Если вы управляющая компания, ТСЖ или малый бизнес в Култаево, обращайтесь:
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (342) -10-20-30
- E-mail: corp@permenergosbyt.ru
- Личный кабинет юр. лица: corp.permenergosbyt.ru
Онлайн-консультант и соцсети
Для оперативной помощи без звонков:
- Онлайн-чат: на сайте permenergosbyt.ru (иконка в правом нижнем углу, работает пн–пт 09:00–18:00).
- ВКонтакте: vk.com/permenergosbyt
- Telegram-бот: @permenergosbyt_bot — показания, квитанции и техподдержка.
Рекомендации перед обращением
- Подготовьте 10–12-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Имейте при себе паспорт и договор энергоснабжения для оффлайн-визитов.
- При звонке на горячую линию прослушайте меню и нажмите цифру «2» для перехода к оператору физических лиц.
Своевременная передача показаний и своевременная оплата помогают избежать долгов и лишних перерасчётов. ПАО «Пермэнергосбыт» напоминает: если у вас установлен «двухтарифный» или «трёхтарифный» счётчик, указывайте все зоны дневного и ночного потребления.