ТНС Энерго, это основной гарантирующий поставщик электроэнергии в г. Новошахтинск Ростовской области.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация по адресу, телефонам, режиму работы и полезным советам,
как быстро решить любой вопрос: от смены счётчика до технологического присоединения мощных объектов.
Основные контактные данные
- Юридический и физический адрес:
ул. Базарная, 2К, г. Новошахтинск, Ростовская область, 346900. - Телефон единой справочной службы:
8 (800) -01-16-34 – звонок бесплатный по всей России. - Дополнительный телефон для жителей Новошахтинска:
8 (86369) —28-53 – местный офис Администрации города. - График работы офиса продаж и обслуживания:
- Пн–Чт: 8:00 – 17:00 (без перерыва).
- Пт: 8:00 – 16:00.
- Сб–Вс: выходные (в праздники уточняйте по телефону).
- Официальный сайт:
rostov.tns-e.ru
Как добраться
Офис расположен в центре города, в 5 минутах ходьбы от автостанции «Центральная».
Ближайшие остановки общественного транспорта: «Базарная» и «Советской Конституции».
Парковка перед зданием бесплатная, но количество мест ограничено, приезжайте до 9:00 или пользуйтесь общественным транспортом.
Расширенный список отделений и альтернативные адреса
Если тема вашего вопроса специфична (например, смена трансформаторов тока или присоединение сельского участка),
уточняйте, к какому именно участку обращаться:
- Новошахтинский участок по реализации газа и электроэнергии
- Адрес: ул. Горняцкая, 21а.
- Телефон: 3-75-35.
- Ответственный: Андреев Константин Валерьевич.
- Филиал «Донэнерго-ЗМЭС»
- Адрес: ул. Советской Конституции, 3а.
- Телефон: 2-02-92 (приёмная), 2-03-03 (диспетчер).
- Государственная жилищная инспекция (контроль за электробезопасностью МКД)
- Адрес: ул. Горняцкая, 21.
- Телефон: 2-04-90.
Полезные советы, чтобы не стоять в очереди
- Онлайн-кабинет клиента.
Зарегистрируйтесь на сайте rostov.tns-e.ru — там доступны: подача показаний, запись на приём, оплата,
удалённая подача заявок на замену счётчиков и технологическое присоединение. - Мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов».
Сканируйте QR-код на квитанции и отправляйте показания за 15 секунд. - WhatsApp-чат «Электрик на час».
Напишите на номер 8 (800) -01-16-34 и задайте быстрый вопрос без звонка. - Будни до 10:00 — почти без очереди.
Наибольший поток клиентов приходится на 12:00–15:00.
Частые вопросы и короткие ответы
Сколько стоит замена счётчика?
Однофазный прямого включения — от 3 000 ₽, трёхфазный через трансформаторы тока — от 7 500 ₽.
Точную смету вы получите только после выезда специалиста.
Можно ли подключить частный дом «под ключ»?
Да. Компания предоставляет полный цикл: проект, согласование, монтаж, ввод в эксплуатацию.
Срок — от 45 дней, если мощность до 15 кВт.
Почему не дозваниваюсь на 8 (800) -01-16-34?
В пиковые часы (11:00–13:00) линия загружена. Используйте кнопку «Перезвоните мне» на сайте
или пишите в WhatsApp.
Отзывы реальных клиентов
«Обратилась в Новошахтинский участок в отдел по отключениям. Специалисты доступно объяснили,
помогли быстро подключить дом. Спасибо!»
— Лариса, 27 ноября 2023 г.
«Хочу поблагодарить сотрудника абонентского отдела Татьяну Николаевну: всё быстро, по делу,
без лишней бюрократии.»
— Елена, Level 5 Local Expert
- Главный адрес: ул. Базарная, 2К.
- Единый телефон: 8 (800) -01-16-34 (бесплатно).
- Приезжайте до 10:00 или используйте онлайн-кабинет.
- Для специфических задач (сельское хозяйство, промышленность) звоните на 3-75-35 или 2-02-92.
Важно! Перед поездкой уточняйте часы работы в праздничные дни по телефону или в официальной группе
«ТНС Энерго Ростов» во «ВКонтакте».