Горгаз Тула – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа,
обслуживание газовых сетей и техническую поддержку абонентов в Тульской области․
Один из главных офисов находится по адресу г․ Тула, ул․ Кирова, д․ 17․
В статье собраны все актуальные сведения о работе офиса, предоставляемых услугах и способах
связи с представителями компании․

Что делает Горгаз?

Основные функции предприятия включают:

• поставку природного газа жилым и коммерческим клиентам;
• техническое обслуживание и ремонт газовых сетей;
• выезд специалистов для диагностики и устранения неисправностей;
• консультацию по вопросам подключения, тарифов и энергосбережения;
• проведение измерений и монтажу счётчиков газа․

Часы работы офиса

Офис Горгаз на ул․ Кирова обслуживает клиентов в удобное для большинства время:

Контактная информация

Ниже представлена полная список контактов для обращений к Горгазу в Туле․
Каждая запись содержит телефон, способ связи и краткое описание ситуации, в которой стоит использовать данный канал․

1. Основной телефон офиса (ул․ Кирова, д․ 17)
   • 📞 7 (962) -74‑73‑55 – общий справочный номер․
     Приём звонков круглосуточно (автоответчик работает 24 ч)․
   • 🕒 Приём звонков по вопросам подключения, отключения и аварийных ситуаций в рабочие часы․
2. Контактный телефон в филиале «Домашний Очаг» (ул․ Кирова, д․ 17)
   • 📞 25‑36‑20 – прямая линия отдела продаж и технической поддержки․
   • 🗓 Открыт в те же часы, что и главный офис․
3. Контактный телефон в филиале «Домашний Очаг» (ул․ М․ Тореза, д․ 5)
   • 📞 25‑36‑46 – служба клиентского обслуживания, работающая в будние дни с 09:00 до 19:00․
   • ⚠️ При обращении по вопросам, связанным с оборудованием, уточняйте, к какому филиалу относиться ваш запрос․
4. Электронная почта
   • 📧 info@tulagorgaz․ru – приём заявок на подключение, договора и сервисные запросы․
   • 🕒 Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
5. Онлайн‑форма обратной связи
   • 🌐 https://shop․tulagorgaz․ru/contacts/ – заполните форму, указав тип обращения (техподдержка, подключение, рекламация)․
   • 📱 После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․
6. Социальные сети
   • 📘 Группа ВКонтакте «Тулагоргаз» – новости, акции и быстрые ответы от менеджеров․
   • 📸 Instagram – фото‑отчёты о выполненных работах․

Самое главное помнить, что

в случае аварийной ситуации (утечка газа, отключение подачи, подозрение на неисправность)
необходимо немедленно позвонить в службу экстренной помощи по телефону 104 или в Горгаз
по вышеуказанному номеру 7 (962) -74‑73‑55․ Не пытайтесь самостоятельно устранять проблему –
это может быть опасно для жизни и здоровья․

Очень важно, чтобы

• вы проверяли наличие сертифицированных счётчиков газа перед их установкой;
• регулярно проводили профилактический осмотр оборудования (каждые 6‑12 месяцев);
• все работы выполнялись квалифицированными специалистами, имеющими допуск к работе с газовым оборудованием;
• при подключении нового объекта предоставляли полные документы (паспорт, технический план, согласования)․

Услуги, предоставляемые Горгазом на ул․ Кирова

1. Подключение нового потребителя – оформление заявки, проектные работы, монтаж и ввод в эксплуатацию․
2. Техническое обслуживание и ремонт – выезд мастера, диагностика, замена элементов сети․
3. Замер и калибровка счётчиков – ежегодный контроль точности измерений․
4. Продажа газового оборудования – газовые котлы, колонки, плиты, бойлеры (через филиалы «Домашний Очаг»)․
5. Консультации по тарифам и энергосбережению – подбор оптимального тарифного плана․
6. Экстренные вызовы 24/7 – аварийные отключения, утечки, аварийные работы․

Как оформить заявку на подключение

Для подачи заявки выполните следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, ИНН (для юридических лиц), технический план помещения․
2. Позвоните по телефону 7 (962) -74‑73‑55 или заполните онлайн‑форму․
3. Согласуйте удобное время визита инженера‑технолога․
4. После проведения замеров подпишите договор и оплатите предоплату (при необходимости)․
5. Ожидайте установки оборудования и активацию подачи газа․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет выполнен вызов мастера при аварии?

В среднем – в течение 30‑60 минут в пределах города, в зависимости от загруженности․

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, через личный кабинет на сайте shop․tulagorgaz․ru
или через банковскую карту․

Какие документы нужны для подключения нового дома?

Паспорт, ИНН, технический план, согласие собственника (для многоквартирных домов – решение общего собрания)․

Как проверить, что мой счётчик исправен?

Обратитесь в службу технической поддержки – выезд мастера с калибровкой бесплатен раз в год․

Горгаз в Туле на улице Кирова – надёжный партнер для всех, кто нуждается в безопасной и стабильной
поставке газа․ Благодаря широкому спектру услуг, гибким графикам работы и множеству каналов связи
(телефон, e‑mail, онлайн‑форма, соцсети) каждый клиент может быстро получить необходимую помощь․
Не забывайте о важности своевременного обслуживания оборудования и соблюдения правил безопасности․

© 2026 Горгаз Тула․ Все права защищены․