Муниципальное унитарное предприятие «ЕРКЦ Междуреченск» является официальным оператором по приёму и обработке показаний индивидуальных приборов учёта жителей города Междуреченск и Междуреченского района.
Что нужно помнить перед передачей показаний
- Сроки: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно. Показания, переданные позже 25-го числа, переносятся на следующий расчётный период.
- Запрет на распоряжение имуществом: как муниципальное унитарное предприятие, МУП «ЕРКЦ Междуреченск» не имеет права распоряжаться закреплённым за ним имуществом на своё усмотрение, что гарантирует прозрачность расчётов и защиту персональных данных.
- Обязательность: в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, собственник обязан ежемесячно передавать актуальные показания.
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте
Адрес: https://мой.мрск-меркц.рф
- Зарегистрируйтесь или войдите через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите «Передача показаний».
- Введите значения по каждому счётчику и нажмите «Отправить».
- Получите квитанцию в личном кабинете или на e-mail.
Мобильное приложение «Мой ЕРКЦ»
Поддерживается на Android и iOS. Скачайте по QR-коду на сайте предприятия или через маркеты приложений.
- Авторизация через номер лицевого счёта и СНИЛС.
- Возможность фотографировать счётчики и прикреплять фото к показаниям.
Горячая линия по телефону
- 8-800-700-0-123 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (местное время)
- Для передачи показаний потребуется назвать адрес, лицевой счёт и последние цифры паспорта.
Viber-бот «ЕРКЦ Междуреченск»
- Добавьте контакт ###-###-#### в Viber.
- Следуйте инструкциям меню: «Передача показаний» → «Ввод данных».
- Подтвердите ввод PIN-кодом из SMS.
СМС на номер 7377
Формат сообщения:
ЕРКЦ {ЛС} {ХВС} {ГВС} {ЭЛ} Пример:
ЕРКЦ 123456 12345 00876 56432
Терминалы самообслуживания
Адреса размещения:
- ул. Кирова, 12 (ТЦ «Междуречье»)
- ул. Ленина, 9 (приёмная ЕРКЦ)
- ул. Шахтёров, 7 (почта России)
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Центр обслуживания абонентов | 8-800-700-0-123 | г. Междуреченск, ул. Ленина, 9 Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–16:00 |
| Электронная приёмная | info@erkc-mrsk.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | Только текстовые сообщения, фото счётчиков принимаются |
| Вопросы по начислениям | 8-800-700-0-124, доб. 2 | Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел контроля качества | control@erkc-mrsk.ru | Для жалоб и претензий |
Если показания не принялись
Возможные причины и решения:
- Неверный лицевой счёт — проверьте цифры на квитанции.
- Показания меньше предыдущих — убедитесь, что перепутаны стрелки (обороты).
- Счётчик не внесён в реестр — обратитесь в приёмную ЕРКЦ с паспортом и актом о вводе счётчика в эксплуатацию.
- Технический сбой — попробуйте повторить ввод через 15 минут или воспользуйтесь альтернативным способом.
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-очередь в офис
- Инструкции и видеоуроки
Не забудьте! Своевременная передача показаний — залог корректного начисления платы за коммунальные услуги и отсутствия переплаты.