Надёжное теплоснабжение — основа комфорта жителей холодного региона. В Пскове этим занимается муниципальное предприятие «Псковские тепловые сети». В материале ниже собрана актуальная информация о структуре‚ контактах‚ цифровых сервисах и правилах обращения потребителей.
Общая информация
«Псковские тепловые сети» являются муниципальным предприятием‚ отвечающим за транспортировку тепловой энергии от источников теплогенерации к потребителям‚ а также за аварийно-восстановительные работы на магистральных и распределительных теплосетях города Пскова.
Аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: г. Псков‚ Спортивная улица‚ дом 3-А
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Когда звонить: при порывах труб‚ отсутствии отопления/ГВС‚ аварийных утечках в подвалах и на улице
Контакты для обращений
Официальные цифровые каналы
- Официальный сайт:
http://www.pts.pskov.ru/test/
На сайте размещены: онлайн-форма заявки‚ личный кабинет потребителя‚ новости‚ графики плановых отключений и интерактивная карта ремонтов. - ВКонтакте:
МП г. Пскова «Псковские тепловые сети»
Разделы сообщества: новости‚ фото- и видео-отчёты о ремонтах‚ ответы на вопросы подписчиков. - Instagram*:
@pskovteplo
Используется для: оперативных сторис о ходе работ‚ опросов жителей‚ визуальных «до/после» ремонтов.
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба: +7 (8112) -2-22-22 (круглосуточно)
- Бухгалтерия/начисления: +7 (8112) -2-33-33 (Пн–Пт 08:30–17:30)
- Отдел по работе с населением: +7 (8112) -2-44-44 (Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00)
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- РосТепло.RU — общероссийский информационный портал: rostepelo.ru
- Псковская Лента Новостей — городские публикации о ремонтах теплосетей: pln-pskov.ru
Советы потребителям
Прежде чем звонить в аварийную службу‚ убедитесь‚ что:
- Отключение не связано с долгами или плановыми работами (см. сайт в разделе «Графики»).
- Краны стояков в вашем подъезде открыты‚ а батареи не завоздушены.
- Вы записали точный адрес‚ номер подъезда и этаж — это ускорит прибытие бригады.
Будьте внимательны к своевременной оплате услуг и сохраняйте квитанции — это упрощает процесс возврата переплат и решение спорных вопросов.