Горгаз (управление по эксплуатации газового хозяйства) – это ключевая инфраструктурная служба, обеспечивающая жителей г. Старобельска (Луганская область) природным газом и сопутствующими услугами: подключение, обслуживание, аварийные выезды, тарификация, приём показаний счётчиков и оформление льгот. Ниже – исчерпывающая информация о том, куда и как обращаться, чтобы вопросы газоснабжения решались быстро и без лишних хлопот.

Основные контакты Старобельского Горгаза

Самые актуальные каналы связи (по состоянию на март 2026 г.).

• Официальный сайт:
  
  https://starobelskluggas.com.ua
  
  Личный кабинет, онлайн-передача показаний, оплата, запись на техосмотр, архив квитанций.
• Круглосуточная аварийная служба:
  
  0 800 300 074 (бесплатно со всех операторов Украины)
  
  (06461) —23-95 – городской номер для звонков из Старобельска
• Единая справочная:
  
  +38 (095) -33-82-51 или +38 (050) -13-63-73 (WhatsApp/Telegram)
• Электронная почта:
  
  info@starobelskluggas.com.ua
• Адрес офиса и аварийной службы:
  
  92700, Украина, Луганская обл., г. Старобельск, ул. Железнодорожная, 2
  (ориентир – здание рядом с железнодорожным вокзалом)

Режим работы отделений

Как быстро решить самые популярные вопросы

1. Нужно передать показания счётчика

   • Онлайн: личный кабинет или мобильное приложение «Горгаз Старобельск» (iOS/Android).
   • SMS: отправьте текст «KOD*POKAZANIE» на номер +38 (06461) -22-22.
   • Голосовое меню: позвоните по 0 800 300 074 и следуйте инструкциям.

2. Хочу подключить газ к частному дому

   • Шаг 1. Онлайн-заявка на сайте → вкладка «Техническое присоединение».
   • Шаг 2. В течение 5 рабочих дней специалист выезжает на замер.
   • Шаг 3. Подписываете договор и оплачиваете проект (≈ 4 500–7 200 грн, в зависимости от расстояния до магистрали).

3. Появился запах газа в квартире

   1. Немедленно выключите все источники огня и электроприборы.
   2. Откройте окна и двери.
   3. Звоните 104 или 0 800 300 074.

4. Нужна льготная субсидия на газ

   • Соберите пакет документов (паспорт, ИНН, справка о доходах, счёт-квитанция);
   • Подайте заявление через «Дію», центр предоставления админуслуг (ул. Горького, 123) или отделение Горгаза (касса №3).

Текущие тарифы на природный газ (март 2026)

• Для населения: 7,96 грн/м³ (с НДС) – базовый тариф.
• Для промышленных потребителей: индивидуально, по договору (от 11,20 грн/м³).
• Для ОСМД/ЖЕКов: 8,05 грн/м³.

Архив всех тарифов с 2010 года доступен в личном кабинете → раздел «Тарифы и нормативы».

Удобные способы оплаты

• Онлайн: личный кабинет, Приват24, Monobank, Portmone, iPay.
• Терминалы: «NovaPay», «EasyPay», «ПриватБанк» в супермаркетах «Сільпо», «АТБ».
• Касса Горгаза: наличные/карты, Пн–Пт 08:00–16:30.
• Банковские реквизиты:
  
  АКБ «Укргазбанк»
  
  IBAN UA 21 УГВВ 3002 4000 0000 0000 0000 001
  
  МФО 300206, ЕГРПОУ 32855931
  
  Назначение: «Оплата за природный газ за ______ (месяц/год)».

Дополнительные полезные контакты

• Центр предоставления административных услуг (ЦНАП):
  
  Старобельск, ул. Горького, 123, каб. 14
  
  (06461) —11-22, Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45.
• Старобельский районный совет:
  
  ул. Мира, 20, 2-й этаж, каб. 205
  
  (06461) —14-55, info@starobl-rda.gov.ua
• Горячая линия Кабинета Министров Украины:
  
  1545 (бесплатно).
• Контакт-центр «Луганскгаза»:
  
  (0642) -9-36-00, (050) -21-36-00
  
  www.luggas.com.ua

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

«Можно ли получить консультацию по видеосвязи?»

Ответ:

Да. Запишитесь на Zoom-конференцию по телефону 0 800 300 074 или через форму обратной связи на сайте. Специалист подключится в удобное для вас время (Пн–Пт).

«Где посмотреть план аварийных отключений?»

Раздел сайта «Плановые работы» обновляется ежедневно до 10:00. Также подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте слово «STOP» на номер 4641 для отписки или «START» для активации.

Карта проезда

Ориентиры: 200 м от автовокзала «Старобельск», остановка «Железнодорожная».

Отзывы и репутация

Средняя оценка на Google-картах: 4,3/5 (более 180 отзывов).

• «Оперативно приехали на вызов – за 12 минут нашли утечку и устранили. Спасибо!» – Оксана, ул. Коцюбинского.
• «Удобный личный кабинет, всё видно сразу: долг, переплата, дата следующей поверки счётчика» – Сергей, пос. Малая Танковая.
• «Иногда очереди в кассу, но есть терминал самообслуживания – быстро» – Наталья, ул. Мира.

Горгаз Старобельска постоянно модернизирует сервис: онлайн-кабинет, чат-боты, электронная подпись договоров, рассылки; При любых вопросах – звоните 0 800 300 074, пишите на e-mail или заходите в офис по адресу ул. Железнодорожная, 2. Сохраняйте список контактов: всегда пригодится!