Если вы живёте или работаете в Караганде и ищете, куда обратиться по вопросам электроснабжения, то эта статья собрала для вас все актуальные контакты «Караганда Энергосбыта». Ниже вы найдёте адреса офисов, телефоны, электронную почту, часы работы и полезные ссылки на онлайн-сервисы.
Главный офис Караганда Энергосбыта
- Юр. и фактический адрес: 100000, г. Караганда, ул. Ерубаева, 60
- Телефон справочной: +7 (7212) -5-90-00
- Факс: +7 (7212) -5-90-01
- Электронная почта: info@kges.kz
- Часы приёма граждан (без перерыва): понедельник–пятница 09:00–18:00
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00 (для технических служб)
Отделы и филиалы в Караганде
Центральный расчётно-кассовый центр (ЦРКЦ)
Адрес: ул. Бухар-Жырау, 38
Телефон: +7 (7212) -1-44-44
Услуги: приём платежей, заключение и переоформление договоров энергоснабжения, выдача справок о задолженности.
Офис «Юго-Восток»
Адрес: м-н Шахтёров, 8 (остановка «Шахтёрский рынок»)
Телефон: +7 (7212) -2-55-55
Особенности: обслуживает жилые районы 48-й квартал, м-ны Пригородный, Шахтёров, Майкудук.
Офис «Северный»
Адрес: ул. Сатпаева, 26 (ТД «Артём»)
Телефон: +7 (7212) -2-66-66
Особенности: удобная парковка, терминалы самообслуживания, выдача ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единый телефон: +7 (7212) -5-99-99 (звонки бесплатны с городских и мобильных номеров)
- Смс-чат: 7071 (короткий номер только для абонентов Kcell, Tele2, Beeline)
- Viber / WhatsApp: +7 -07 999 25-99
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, используйте:
- Личный кабинет: cabinet.kges.kz — оплата, передача показаний, подача заявок, просмотр долгов.
- Мобильное приложение: «KGES Online» в App Store и Google Play.
- QR-терминалы: более 120 устройств в супермаркетах «Алма», «Глобус», «Мария-Ра» и почтовых отделениях Казпочты.
Контакты для юридических лиц и предприятий
| Отдел | Телефон | Эл. почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| Сектор сопровождения крупных предприятий | +7 (7212) -5-90-20 | corporate@kges.kz | ул. Ерубаева, 60, каб. 203 |
| Отдел технологического присоединения | +7 (7212) -5-90-50 | connect@kges.kz | ул. Ерубаева, 60, каб. 412 |
Как добраться к главному офису
Общественный транспорт:
- Автобус № 12, 29, 101 — остановка «Академия Министерства внутренних дел».
- Маршрутка № 78, 95 — остановка «Универсам Асыл-Тас».
Самолёт / ж/д вокзал:
от ЖД вокзала — 15 минут на такси (≈ 1 200 тенге), от аэропорта — 25 минут (≈ 2 500 тенге).
Частые вопросы и горячие линии
- Ошибка в квитанции? Звоните +7 (7212) -5-91-23 (служба контроля качества расчётов).
- Переплата? Пишите на oplata@kges.kz с приложением сканов чеков.
- Нет света в квартире? Проверьте баланс в личном кабинете или звоните в аварийку 25-99-99.
Важные напоминания
Не забудьте!
- Контрольные показания счётчиков принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.
- Для заключения нового договора необходимы паспорт, правоустанавливающий документ на жильё и технический паспорт электросчётчика.
- При личном визите обязательно иметь при себе маску и паспорт (внесён в санитарные правила).
Готовы решить свой вопрос прямо сейчас?
Позвоните в единую справочную 25-90-00 или зайдите в личный кабинет cabinet.kges.kz. Сотрудники «Караганда Энергосбыта» работают, чтобы ваш дом всегда был в свете!