Если вы живёте или владеете недвижимостью в пролетарском районе Ростова-на-Дону, вопросы газоснабжения и газификации решаются через филиал «Горгаз», обслуживающий именно эту территорию. Ниже ― структурированная информация о том, куда звонить, куда приходить, какие услуги получить и как быстро решить проблему.

Основные контакты

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (863) —555-000
• Контакт-центр по начислениям и показаниям счётчиков: 8 (800) -00-67-21 (звонок бесплатный по РФ)
• Отдел подключения новых абонентов: 8 (863) —555-333, доб. 3
• E-mail приёма заявок: gorgaz-prol@donregiongaz.ru
• Официальный сайт: donregiongaz.ru

Адрес и режим работы клиентского офиса

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 47/2 (ст. м. «Пролетарская», выход № 2).

Личный кабинет «Мой ГАЗ» – круглосуточно без очередей

Всё тоже самое, что и в других регионах, но с привязкой именно к пролетарскому участку:

1. Войдите на lk.donregiongaz.ru
2. Пройдите регистрацию по номеру лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
3. Получите доступ к:
   • передаче показаний счётчика в два клика;
   • электронным квитанциям и истории платежей;
   • онлайн-заявкам на техобслуживание и газификацию;
   • push-уведомлениям об отключениях.

Газификация частного дома «под ключ»

Что входит

• Бесплатный выезд инженера-технолога до 31 мая 2026 г.
• Получение ТУ (технических условий).
• Проектирование внутренней и внешней газораспределительной сети.
• Согласование в Ростехнадзоре и надзорных органах.
• Монтаж, опрессовка, врезка к магистрали, пуск газа.

Сроки

От 45 до 60 календарных дней (при отсутствии сложных инженерных препятствий).

Контакт для записи бесплатного выезда

Отдел развития: 8 (863) —555-444 (WhatsApp/Telegram доступен).

Установка и поверка газовых счётчиков

• Цена установки: от 3 500 ₽ (счётчик + монтаж + опломбировка).
• Периодичность поверки: 1 раз в 8 лет (для G4 и ниже), 6 лет – для «умных» счётчиков с радиомодулем.
• Запись на поверку: через личный кабинет или 8 (863) —555-555 (IVR-меню, кнопка «1»).

Проверка дымо- и вентканалов

Обязательна для всех потребителей газовых колонок и котлов раз в год. Запись:

• E-mail: vent@donregiongaz.ru
• Телефон: 8 (863) —555-666 (с 9:00 до 16:00, Пн-Пт)

Акции и уведомления

Чтобы первым узнавать о:

• акциях на газовые котлы и колонки;
• плановых отключениях по улицам пролетарского района;
• изменениях нормативов и тарифов;

вступайте в официальное сообщество «Горгаз» в VK и Telegram:

• vk.com/gorgaz_prol
• t.me/gorgaz_prol

Что делать при запахе газа?

1. Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте краны.
2. Откройте окна, не включайте/не выключайте электрические приборы и свет!
3. Позвоните в аварийную службу: 04 или 2-555-000.

Краткая памятка «Всё в одном месте»

Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны и ссылки Горгаза пролетарского района Ростова-на-Дону!