Кратко о главном
- Основной многоканальный номер «Омскгоргаза»: +7 (3812) -6-11-00
- Альтернативные линии: +7 (3812) -00-404, +7 (3812) -77-420, +7 (3812) -2-95-33
- Дежурный диспетчер: +7 (3812) -5-66-22 (ООО «Газпром межрегионгаз Омск»)
- Электронная почта: dispetcher@omskregiongaz.ru (круглосуточно)
- Онлайн-передача показаний: сайт omskgorgaz.ru
Как дозвониться в «Омскгоргаз» без очереди
Основной (3812) -6-11-00 действительно перегружен — длинные гудки и отсутствие информации о месте в очереди типичны для утренних часов (8:00–10:00). Чтобы минимизировать ожидание:
- Позвоните после 12:30, в это время нагрузка снижается.
- Используйте альтернативные номера: 700-404 (секретариат) или 977-420 (тепловой пункт).
- Воспользуйтесь «обратным звонком» на сайте omskgorgaz.ru — форма в шапке страницы.
Актуальные телефоны и адреса приёмных
2.1 Управляющая компания «Омскгоргаз» (АО)
- Адрес: г. Омск, 7-я линия, дом 211
- Телефоны:
- +7 (3812) -6-11-00 — многоканальная линия
- +7 (3812) -00-404 — секретариат
- +7 (3812) -77-377 — клиентская служба
- +7 (3812) -2-95-33 — аварийная служба
- Режим работы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45; обед 12:00–13:00 (пятница 12:00–12:45)
2.2 Филиал на ул. Красных Зорь
- Адрес: г; Омск, ул. Красных Зорь, 19
- Телефон: +7 (3812) -77-377
- Режим работы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45; обед 12:00–13:00 (пятница 12:00–12:45)
2.3 ООО «Газпром межрегионгаз Омск»
- Телефон/факс: +7 (3812) -5-66-22
- E-mail:
- info@omskregiongaz.ru, общие вопросы
- dispetcher@omskregiongaz.ru, дежурный диспетчер (круглосуточно)
- pr@omskregiongaz.ru — пресс-служба и СМИ
Передача показаний счётчика без звонков
- Личный кабинет: авторизуйтесь на omskgorgaz.ru/cabinet
- Мобильное приложение: «Омскгоргаз» (Android, iOS)
- SMS: отправьте цифры счётчика на номер ###-###-#### (формат: «123456 00000», где первое, номер счётчика, второе, показания)
- Голосовое меню: позвоните по +7 (3812) -6-11-00, нажмите «1» и следуйте инструкциям автоответчика
Что делать, если не удаётся дозвониться
- Соцсети: официальные группы «Омскгоргаз» во «ВКонтакте» и Telegram-канал @omskgorgaz_help — в рабочее время там отвечают операторы.
- Личный визит: электронная очередь выдаётся в терминалах на 7-й линии, 211 и ул. Красных Зорь, 19.
- Горячая линия МинЖКХ Омской области: ###-###-#### (по вопросам начислений и субсидий).
Порядок действий при аварии или утечке газа
- Немедленно выйдите на улицу и отключите газовый кран.
- Звоните 04 с мобильного или +7 (3812) -2-95-33 (круглосуточно).
- Не включайте электричество и не пользуйтесь открытым огнём до приезда аварийной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Омскгоргаза
- Сайт Газпром межрегионгаз Омск
- 2ГИС — карта проезда к 7-й линии, 211
Помните: звонки на короткие номера 04 и 112 бесплатны с любых операторов связи. Сохраните нужные телефоны в контактах — это сэкономит время в случае аварии или сбоев в работе линии передачи показаний.