Актуально на 24 марта 2026 г. В этой статье собрана максимально полезная информация о филиале Горгаз в Новошахтинске по адресу: улица Горняцкая. Здесь вы найдёте точные часы работы, перечень услуг, способы онлайн-обращения и контактные телефоны для быстрой связи.
График работы отдела «Горгаз Новошахтинск» на Горняцкой
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 08:00 – 15:00 (без обеденного перерыва)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Важно! В летний период (с 1 июня по 31 августа) время работы может быть изменено: будни до 16:00, суббота до 13:00. Официальное уведомление публикуется заранее на сайте и в группе VK «Горгаз Новошахтинск».
Онлайн-сервисы: решайте вопросы без очередей
Не хотите ехать? Используйте официальные цифровые каналы:
- Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ» – круглосуточно доступен по адресу: https://my.gaz.ru. Здесь можно:
- передать показания счётчика в два клика;
- оплатить газ без комиссии;
- отследить историю платежей и начислений;
- отправить обращение или заявку на вызов специалиста.
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» – скачайте в App Store или Google Play. Авторизация по номеру лицевого счёта.
- Официальное сообщество VK «Горгаз Новошахтинск» – подписывайтесь и первым узнавайте о:
— аварийных отключениях;
— плановых ремонтах;
— акциях на установку газовых счётчиков и котлов.
Как установить или заменить газовый счётчик
С в регионе действует обязательная замена всех счётчиков с истёкшим сроком поверки. До 31 мая 2026 года для владельцев частных домов установка счётчика + опломбировка выполняется бесплатно.
Что нужно сделать?
- Оформите заявку в личном кабинете «Мой ГАЗ».
- Дождитесь звонка специалиста (в течение 3 рабочих дней).
- Подготовьте помещение: свободный доступ к трубе, исправное осв lighting, наличие напряжения 220 В.
- Подпишите акт ввода в эксплуатацию – счётчик готов к использованию.
Вопросы безопасности: что делать, если пахнет газом
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы.
- Откройте окна и проветрите помещение.
- Закройте краны перед приборами.
- Позвоните в аварийную службу: 04 (со всех операторов) или 8 (86369) —04-04.
- Не пользуйтесь электрическими выключателями, звоните с улицы.
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Режим работы линии |
|---|---|---|
| Аварийная служба (газ, запах, утечки) | 04 или 8 (86369) —04-04 | Круглосуточно, без выходных |
| Общие вопросы, приём заявок | 8 (86369) —15-55 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 08:00–15:00 |
| Установка/замена счётчиков | 8 (86369) —16-66 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | 8 (86369) —17-77 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | nvs@gazprom-reg.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Адрес офиса: Россия, Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Горняцкая, д. 15.
Как добраться: от автостанции «Центральная» – маршрутки № 3, 17, 22, остановка «Горгаз».
Частые вопросы (FAQ)
Почему пришёл счёт за газ, если я не жил в квартире?
Если счётчик не передавал показания более 3 месяцев, начисление идёт по нормативу. Чтобы вернуть перерасчёт, передайте актуальные показания через личный кабинет и напишите заявление в Горгаз.
Как узнать, когда приедет мастер на поверку счётчика?
За 1–2 дня до визита вам позвонит специалист по номеру, указанному в заявке. Также смс-уведомление придёт в «Мой ГАЗ» и на электронную почту.
Можно ли оплатить газ через Сбербанк Онлайн?
Да. В разделе «Коммунальные платежи» выберите «Газпром межрегионгаз Волгоград – филиал Новошахтинск», введите лицевой счёт и сумму. Комиссия отсутствует.
Горгаз Новошахтинск на улице Горняцкой работает по удобному графику, а современные онлайн-сервисы позволяют решать 90 % вопросов без личного визита. Подключайтесь к «Мой ГАЗ», подписывайтесь на официальное сообщество VK и всегда будьте в курсе новостей, отключений и акций.
Сохраните важные номера: аварийка 04 и 8 (86369) —04-04. Будьте безопасны и экономьте своё время!