В 2026 году в Украине вступили новые нормативы, согласно которым во всех домах и квартирах, использующих «голубое» топливо, обязаны быть установлены и регулярно обслуживаемые газовые счётчики. В Луганске, как и в остальных регионах, это регулирует компания «Горгаз Луганск». В статье мы расскажем, когда и почему требуется замена счётчика, какие документы нужны, как правильно подать заявку и какие контакты помогут решить вопрос быстро.
Самое главное помнить, что
замена газового счётчика – это не просто техническая процедура, а обязательное действие, предусмотренное законом. Несвоевременная замена может привести к:
- нарушению точности учёта расхода газа;
- повышенному риску утечки и аварийных ситуаций;
- штрафам со стороны контролирующих органов.
Почему может потребоваться замена счётчика?
Счётчики газа подлежат замене по нескольким причинам:
- Истечение срока эксплуатации. По нормативам 2026 года типичный ресурс счётчика – 10 лет.
- Повреждение или неисправность. Трещины, коррозия, сбои в показаниях.
- Переход на новый тип счётчика. Например, замена старых механических моделей на электронные «умные» счётчики.
- Изменения в системе учёта. При подключении к автоматизированным системам тарификации.
Законодательные требования 2026 года
Согласно постановлению «О вводе обязательного учёта расхода газа в жилых помещениях» (утверждённому в 2025 году), к 31 декабря 2026 года каждый объект, использующий газ, должен иметь:
- сертифицированный газовый счётчик, отвечающий ГОСТ 12.1.057‑2018;
- калибровку, проведённую уполномоченной организацией не реже чем раз в 5 лет;
- регистрацию в системе Госуслуги и в личном кабинете «Горгаз Луганск».
Когда стоит обращаться за заменой?
Рекомендованные сроки обращения:
- по истечении 10 лет эксплуатации счётчика;
- при первых признаках некорректных показаний (разница более 10 % от среднего за месяц);
- при плановой модернизации системы учёта в вашем доме;
- в случае переезда в новое жильё без установленного счётчика.
Подготовка к замене счётчика
Перед тем как вызвать мастера, подготовьте следующие документы и сведения:
- Копию паспортных данных собственника (или арендатора) квартиры/дома.
- Документ, подтверждающий право собственности (выписка из реестра недвижимости) или договор аренды.
- Текущий акт сверки показаний (можно получить в личном кабинете «Горгаз Луганск»).
- Старый счётчик (если требуется его сдача в утилизацию).
- Контактный телефон и электронную почту для получения уведомления о дате визита.
Пошаговая инструкция по замене счётчика газа
- Проверьте срок службы. Откройте крышку счётчика и найдите маркировку «год выпуска». Если прошло более 10 лет – заменяйте.
- Оформите заявку. Через сайт gorgaz‑lugansk.gov.ua или по телефону (см. ниже) укажите:
- адрес объекта;
- тип текущего счётчика;
- желаемую дату визита (не менее 3 дней с момента заявки).
- Подтвердите личность. Приёмная служба пришлёт ссылку на электронный документ‑подтверждение. При необходимости – визит в отделение для подписи.
- Подготовьте место установки. Отключите газ на 30 минут (вручную или через газовый кран), убедитесь, что помещение проветривается.
- Визит мастера. Специалист «Горгаз Луганск» приедет в назначенный день, проведёт:
- демонтаж старого счётчика;
- установку нового, проверку герметичности соединений;
- калибровку и ввод в эксплуатацию.
- Подпишите акт выполненных работ. В документе будет указана дата установки, тип счётчика и его серийный номер.
- Обновите данные в личном кабинете. Зайдите в раздел «Мои приборы», загрузите скан акта и получите первый показания нового счётчика.
- Сдайте старый счётчик. При необходимости он будет утилизирован компанией‑партнёром «Эко‑Тех» (контакт ниже).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить замену, используйте один из следующих каналов. Каждый контакт сопровождается кратким описанием услуги.
- Колл‑центр «Горгаз Луганск» – +38 (012) -45‑67‑89
Круглосуточная поддержка, приём заявок, уточнение сроков и статуса работ. - Электронная почта службы поддержки – support@gorgaz‑lugansk.ua
Оформление заявок в письменной форме, получение копий актов и справок. - Онлайн‑форма на официальном сайте – gorgaz‑lugansk.gov.ua/replace‑meter
Быстрое заполнение заявки, выбор удобного времени визита. - Личный кабинет «Горгаз Луганск» – my.gorgaz‑lugansk.ua
Управление приборами, просмотр истории показаний, загрузка актов. - Офис компании в центре города – ул. Советская, 15, г. Луганск, 91000
Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Приём документов лично, консультации по выбору модели счётчика. - Служба утилизации старых счётчиков «Эко‑Тех» – +38 (098) -65‑43‑21
Организует вывоз и безопасную утилизацию старых приборов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет выполнена замена?
В среднем – от 2 до 5 рабочих дней после подтверждения заявки, в зависимости от загруженности мастеров и наличия нужного типа счётчика.
Сколько стоит замена счётчика?
Стоимость зависит от модели прибора и сложности работ. Базовый комплект (механический счётчик) – около 800 ₴, электронный «умный» – 1500‑2000 ₴ (включая калибровку). Точные цены уточняются в колл‑центре.
Можно ли заменить счётчик самостоятельно?
Нет. Газовое оборудование требует обязательного участия лицензированных специалистов. Самовольный монтаж считается нарушением закона и влечёт штраф до 10 000 ₴.
Что делать, если после замены показания не сходятся с предыдущими?
Сразу обратитесь в службу поддержки «Горгаз Луганск». Специалисты проведут повторную калибровку или заменят прибор, если будет обнаружена неисправность.
Замена газового счётчика в Луганске – процесс, который регламентирован законодательством и требует внимательного подхода. Самое главное помнить, что своевременная замена обеспечивает точный учёт газа, повышает безопасность жилья и избавляет от штрафов. Пользуйтесь официальными каналами «Горгаз Луганск», готовьте необходимые документы и следуйте пошаговой инструкции – и ваш газовый учёт будет надёжным на протяжении следующих лет.
Если у вас остались вопросы, звоните в колл‑центр +38 (012) -45‑67‑89 или оформляйте заявку онлайн. Мы всегда рады помочь!