В этой статье вы найдёте свежие сведения о режиме работы Горгаза в г. Лаишево, адресах и телефонах для обращений, а также пошаговые алгоритмы, что делать в экстренных ситуациях (запах газа, авария, отсутствие поставок).
Режим работы офиса и аварийной службы
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|---|
| Офис «Горгаз-Лаишево» | Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Операторы call-центра | Пн–Пт | 08:00 – 19:00 | — |
| Аварийная служба (срочные вызовы) | Круглосуточно, без выходных | 00:00 – 24:00 | — |
Контакты для обращений
- Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Местный номер аварийной службы: ###-###-####
- WhatsApp / Viber для сообщений: ###-###-####
- Электронная почта: gorgaz-la@tatenergo.ru
- Официальный сайт: gaz.tatenergo.ru
Адрес офиса
Республика Татарстан, Лаишевский район,
ул. Ленина, д. 42, офис 2.
Ориентир: остановка «Дом Культуры», здание рядом с Сбербанком.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на сайт gaz.tatenergo.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Запись на приём».
- Введите лицевой счёт и номер телефона.
- Выберите удобное время в календаре.
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
Что делать при запахе газа
Не откладывайте! Последовательность действий:
- Немедленно позвоните 04 или ###-###-####;
- Выключите все электроприборы (не трогайте выключатели – просто выдерните вилки).
- Откройте окна и форточки.
- Не пользуйтесь открытым огнём, не включайте свет.
- Эвакуируйте детей и пожилых.
Онлайн-кабинет потребителя
Для экономии времени зарегистрируйтесь в личном кабинете «Газ – Лаишево»:
- Просматривайте начисления и оплачивайте счета без комиссии.
- Подавайте показания счётчиков с 15 по 25 число каждого месяца.
- Отслеживайте статус заявок на техобслуживание.
Ссылка для входа: lk.tatenergo.ru
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли получить справку о долгах в выходной?
К сожалению, бумажные справки выдаются только в рабочие дни офиса. Однако цифровую выписку можно скачать в личном кабинете 24/7.
— Сколько времени занимает поверка счётчика?
Стандартно — 30–40 минут. Мастер приезжает по предварительной записи с 09:00 до 16:00.
— Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет на сайте Горгаз-Лаишево.
- В терминалах «Связной» и «Элекснет» (выберите «Коммунальные платежи – Татэнерго»).
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» по штрих-коду из квитанции.
Дополнительные контакты и сервисы
| Услуга | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Татэнерго» | ###-###-#### | Мультивызов, консультации по ЛК |
| Viber-бот «Газовый помощник» | t.me/gazbot_la | Автоответы 24/7, счётчики, новости |
| E-mail для жалоб и предложений | control@gaz.tatenergo.ru | Ответ в течение 3 раб. дней |
Помните: при любой аварийной ситуации звоните 04 или ###-###-####. Служба безопасности работает круглосуточно и бесплатно, даже в праздничные дни.
Если вы нашли ошибку в расписании или контактах, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте gaz.tatenergo.ru.