АО «Кисловодскгоргаз» — естественный монополист, обеспечивающий газоснабжение города Кисловодск и близлежащих населённых пунктов Ставропольского края. Ниже приведены свежие сведения о графике работы всех служб, контактных телефонах и правилах обращения потребителей.
Адрес и территория обслуживания
Юридический и фактический адрес:
РФ, 357743, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Нелюбина, 5.
Территория обслуживания:
- г. Кисловодск
- п. Левоберезовский
- п. Правоберезовский
- п. Высокогорный
- п. Нарзанный
- п. Индустрия
- п. Новокисловодский
- п. Нежинский
- п. Луначарский
- п. Зеленогорский
- п. Аликоновка
- п. Мирный
- п. Белореченский
Режим работы клиентского центра
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 * |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Третья суббота месяца | 08:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
* В среду продлённый день для удобства работающих граждан.
Обеденный перерыв
Будни: 12:00 – 13:00
Контактные телефоны и каналы связи
- Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный) - Приёмная Кисловодскгоргаз:
7 (87937) —57-43 - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
04 (со всех операторов) - Электронная почта:
ksl@stavkraygaz.ru — абонентский отдел
letter@stavkraygaz.ru — общие обращения - Онлайн-заявки:
Оформить заявку онлайн
Как доехать и парковка
Офис расположен в центральной части города, остановка «Ул. Нелюбина». Рядом есть небольшая парковка на 10–12 легковых автомобилей. Для маломобильных групп предусмотрен пандус и кнопка вызова персонала.
Частые вопросы и советы посетителям
- Очереди. Наибольший наплыв — понедельник и после праздников. Приезжайте ко второму часу дня или записывайтесь заранее через онлайн-форму.
- Копии документов. С собой возьмите паспорт, договор газоснабжения и копии (2 комплекта), ксерокс рядом есть в магазине «Магнит». В офисе копировать не разрешают.
- Оплата. Принимают наличные и карты Visa, MasterCard, «Мир». Оплатить можно и через СберБанк-Онлайн, вводя лицевой счёт.
- Техническое обслуживание. Вызов мастера оформляют по телефону или онлайн-заявке. Сроки — до 5 рабочих дней, но чаще приезжают на следующий день после вызова.
Карта проезда
Полезно знать: если почувствовали запах газа, немедленно покиньте помещение, не включайте электроприборы, откройте окна и звоните 04 или ###-###-####. Диспетчер работает без выходных и праздников.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении графика данные обновляются на официальном сайте stavkraygaz.ru.