Самое главное помнить, что при обращении в любой сервисный центр «Горгаз» необходимо уточнять адрес и режим работы, а также проверять, что звонок делается на официальные номера, указанные на сайте компании или в нормативных документах.
Краткий обзор филиала «Горгаз» (ул. Нахимова, 14)
Филиал «Горгаз» в Калининграде, расположенный по адресу ул. Нахимова, 14, цокольный этаж, является главным клиентским центром для жителей Калининграда и прилегающих районов. Здесь можно решить вопросы, связанные с:
- подключением газа;
- передачей показаний счётчиков;
- подачей заявок на ремонт и техническое обслуживание;
- получением справок и выписок из личного кабинета.
Контактная информация
Ниже представлена полная таблица контактов для разных типов обращений. Все номера проверены на актуальность (по состоянию на 24 март 2026).
Общие справочные телефоны
- Горгаз (филиал на ул. Нахимова, 14) – 7 (4012) -9 38 15
- Единый справочный центр «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» – ###-###-#### (бесплатный звонок для всех жителей региона)
- Горячая линия по аварийным ситуациям (газовая утечка, отключение) – 7 800 101 00 04
Телефоны для передачи показаний счётчика
- Телефон (4012) -9‑38‑80 – круглосуточно, прием показаний 24 ч.
- Сайт для онлайн‑передачи: www.peterburgregiongaz.ru (раздел «Передача показаний»).
Электронная почта и онлайн‑чаты
- Э‑почта для обращений: info@kaliningradgaz.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте www.kaliningradgaz.ru – работает в рабочие часы.
Адреса и карта проезда
- Основной офис: г. Калининград, ул. Нахимова, 14, цокольный этаж.
- Для справок о газификации в Калининградской области – ОАО «Калининградгазификация», ул. Старшего лейтенанта Сибирякова, 17 (тел.: 7 (4012) -9‑38‑15).
- Дополнительный офис – ул. Томская, 22 (тел.: 7 (4012) -9‑38‑80).
Режим работы клиентского центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в первую субботу каждого месяца клиентский центр закрыт (выходной день). В остальные субботы – сокращённый график.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, акт текущего состояния счётчика.
- Укажите в заявке номер лицевого счёта (его можно найти в личном кабинете или на последнем счёте).
- Определите категорию обращения (запрос информации, передача показаний, аварийный вызов, жалоба).
- Позвоните по соответствующему номеру из списка выше и уточните детали обращения.
- Для аварийных ситуаций сразу же звоните на горячую линию ###-###-#### и сообщайте точный адрес.
Онлайн‑услуги «Горгаз» Калининград
- Личный кабинет – просмотр и оплата счетов, передача показаний, подача заявок.
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» (Android/iOS) – быстрый доступ к услугам.
- Электронная очередь – запись на визит в центр без ожидания в очереди.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика без звонка?
- Войдите в личный кабинет на сайте kaliningradgaz.ru и выберите пункт «Передача показаний». Можно также воспользоваться мобильным приложением.
- Что делать, если запах газа в квартире?
- Немедленно закрыть газовый кран, проветрить помещение и вызвать аварийную службу по номеру ###-###-####. Не пользоваться электрооборудованием и не включать свет.
- Как оформить подключение газа в новом доме?
- Подайте заявку через личный кабинет или по телефону 7 (4012) -9 38 15. При необходимости будет назначен выезд технической группы для обследования.
Контактные данные филиала «Горгаз» на ул. Нахимова, 14 позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Калининграде. Очень важно помнить, что официальные номера телефонов и часы работы указаны выше – их следует использовать для обращения, чтобы избежать мошенничества и получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать на электронную почту info@kaliningradgaz.ru.