Спецремстрой — одна из крупнейших управляющих компаний Калуги, отвечающая за эксплуатацию, обслуживание и ремонт жилого фонда. Ниже собрана самая актуальная и полезная информация о том, как быстро дозвониться в диспетчерскую, куда писать жалобы и заявки, а также какие альтернативные каналы связи существуют в 2026 году.

Горячая линия и телефоны диспетчерской

• Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС):
  
  +7 (4842) -6-00-09 — круглосуточно, без выходных.
• Круглосуточный мобильный номер для абонентов МегаФон, МТС, Билайн, Tele2:
  
  +7 (4842) -6-00-10
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
  
  +7 (4842) -6-00-11 — для срочных заявок (прорыв труб, отключение отопления, электричества).
• Бесплатный федеральный номер:
  
  8 (800) -50-00-09 — звонок со всех операторов РФ бесплатный.

Электронные и офлайн-каналы связи

1. Личный кабинет абонента на сайте:
   
   Адрес: https://www.specremstroy-kaluga.ru
   
   В разделе «Онлайн-приёмная» можно подать заявку, выбрать удобное время визита мастера и отслеживать статус выполнения работ.
2. Мобильное приложение «УК Спецремстрой» (iOS/Android):
   
   Скачать в App Store или Google Play → найти «Спецремстрой Калуга» → авторизоваться по номеру лицевого счёта.
3. E-mail центральной приёмной:
   
   info@specremstroy-kaluga.ru
   
   Тема письма: «Жалоба/заявка №__» — позволит быстрее направить обращение в нужный отдел.
4. WhatsApp / Telegram:
   
   Номер: +7 (904) -60-00-09 — принимаем фото/видео неисправностей и голосовые сообщения.
5. Личный приём граждан:
   
   Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 103 (приёмная управляющей компании).
   
   Время работы: понедельник-четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
6. Почтовый адрес для корреспонденции:
   
   248000, г. Калуга, а/я 107, ООО «Спецремстрой».

Дополнительные сервисы и полезные номера

• СМС-информирование о начислениях:
  
  Отправьте SMS с текстом KVIT на номер +7 (4842) -6-00-12, чтобы получить квитанцию на телефон.
• Автоматическая голосовая справка по лицевому счёту:
  
  Позвоните +7 (4842) -6-00-13 и следуйте инструкциям автоответчика.
• Телеграм-канал «Спецремстрой.Новости»:
  
  Подпишитесь на https://t.me/specremstroy_kaluga и получайте оповещения о плановых отключениях, ремонтных работах и изменениях тарифов.

Советы, как быстрее решить вопрос

При звонке в диспетчерскую всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес квартиры.

Если проблема срочная (протечка, газ, электричество), сразу сообщите об этом оператору — заявку приоритетно передадут аварийной бригаде.

Используйте мобильное приложение: статус «В работе» появляется в режиме реального времени, а фото-отчёт мастера приходит на телефон после завершения ремонта.

При личном визите возьмите паспорт и квитанцию об оплате — это ускорит оформление заявления.

Как подать жалобу, если диспетчер не отвечает

1. Отправьте повторную заявку через онлайн-форму жалоб — каждая заявка получает номер и срок рассмотрения (до 10 рабочих дней).
2. Свяжитесь с контролирующими органами:
   • Госжилинспекция Калужской области — +7 (4842) -1-36-00;
   • Региональный центр по тарифам — +7 (4842) -0-11-00;
   • Прямая линия губернатора Калужской области (ежемесячно) — 8 (800) -00-00-00.
3. Используйте приложение «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → выберите «Написать жалобу на управляющую компанию».

Важно! Все телефоны и адреса указаны по состоянию на март 2026 года. Оперативные изменения публикуются на официальном сайте компании и в Telegram-канале @specremstroy_kaluga.