Ниже собрана подробная справка о всех официальных каналах связи с холдингом «Восток», который объединяет энергосбытовую и сетевую компании, работающие на территории Тюмени и юга Тюменской области. Сохраните эту страницу: телефоны горячей линии, адреса офисов, режим работы и электронные почты всегда под рукой.
Основные телефоны горячей линии
- ###-###-####, единый федеральный номокруглосуточно для абонентов энергосбытовой компании «Восток».
- ###-###-#### — дублирующая бесплатная линия (также круглосуточно).
- +7 (3452) -14-088 — диспетчерская служба ООО «Сетевая компания Восток» (режим работы Пн–Пт 08:30–17:30).
Онлайн-ресурсы и электронная почта
Сайт: www.vostok-electra.ru
Электронная почта энергосбыта: info@vostok-electra.ru
Электронная почта сетевой компании: tp@ckvostok.com
Адреса и график личного приёма
Энергосбытовая компания «Восток»
- Центральный офис: Тюмень, ул. Чернышевского, 1к3
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной. - Филиал «Яркий Сибиряк»: Тюмень, ул. Александра Логунова, 5а
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной. - Дополнительный офис на ул. Северная: вход со двора, обслуживание физических и юридических лиц ежедневно с 08:30 до 19:00 без обеда.
Сетевая компания «Восток» (передача электроэнергии, технологическое присоединение)
- Головной офис: Тюмень, ул. Олега Кошевого, 26
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:30 по предварительной записи. - Диспетчерская: круглосуточно по телефону +7 (3452) -14-088.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на сайт www.vostok-electra.ru.
- В разделе «Личный кабинет» выберите «Запись на приём».
- Выберите удобный филиал, дату и время.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
Полезные мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Восток Энерго» — доступно в App Store и Google Play. Через приложение можно оплатить счёт, передать показания, вызвать аварийную бригаду.
- Телеграм-бот «@Vostok74Bot» — мгновенное уведомление об отключениях, формирование цифровых договоров, online-чат с оператором.
Что делать при аварийном отключении
1. Позвоните на ###-###-#### или +7 (3452) -14-088 и сообщите точный адрес и характер неисправности.
2. Следите за статусом восстановления в мобильном приложении или на сайте в разделе «Аварийно-ремонтные работы».
3. Если отключение плановое, информацию рассылают заранее (SMS, e-mail, объявления на подъезде);
Реквизиты для корреспонденции и платежей
ПАО «Восток-Энерго» ИНН 7204098765, КПП 720401001 р/с 40702###-###-####1234 в АО «Сибирский Банк» г. Тюмень к/с 30101###-###-####0602, БИК 045770602
Самое главное помнить: для оперативной помощи звоните ###-###-#### (круглосуточно). Для технологического присоединения и вопросов по сетям, +7 (3452) -14-088. Всю актуальную информацию об отключениях, тарифах и личном счёте всегда можно получить на официальном сайте или в мобильном приложении «Восток Энерго».