АО «Газпром газораспределение Брянск» (внутренне известное как «Горгаз район Щукино») – крупнейший поставщик природного газа в Брянской области. Компания обслуживает более 180 000 квартир, более 700 промышленных и коммунально‑бытовых предприятий, а также реализует проекты газификации в сельских районах.

Краткая характеристика филиала

• Адрес головного офиса: 241050, г. Брянск, ул. Щукина, д. 54
• Главный телефон приёмной: (4832) -4‑21‑36
• Факс: (4832) -4‑31‑88
• Единый бесплатный номер (для всех регионов России): 8 800 101‑73‑04
• Телефон доверия: (4832) -4‑08‑48
• Электронная почта руководства: не указана в открытых источниках

Услуги, предоставляемые «Горгаз район Щукино»

1. Газификация жилых и промышленных объектов – проектирование, строительство, ввод в эксплуатацию.
2. Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО) – обязательное по законодательству.
3. Установка и замена счётчиков газа – как коллективных, так и индивидуальных приборов учёта.
4. Аварийная газовая служба – круглосуточный приём заявок и выезд мастеров.
5. Единое окно – упрощённое взаимодействие граждан с различными подразделениями компании.
6. Электронная очередь – предварительная запись на приём в филиал «Центральный» (Щукина, 58).
7. Онлайн‑оплата за газ и услуги ТО ВДГО через личный кабинет.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при любой проблеме (потеря газа, утечка, необходимость подключения или замены оборудования) необходимо обращаться в официальные каналы связи, указанные ниже.

• Общий кол‑центр (единый номер): 8 800 101‑73‑04 – бесплатный звонок из любой точки России.
• Телефон приёмной филиала «Центральный» (Щукина, 58): (4832) -2‑49‑31.
• Телефон доверия (для жалоб и предложений): (4832) -4‑08‑48.
• Факс: (4832) -4‑31‑88.
• Электронная очередь (запись на приём): Записаться онлайн.
• Обратная связь (форма): https://gro32.ru/feedback/.
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://gro32.ru/personal/auth.php.

Контакты для средств массовой информации

• Сенина Анна Александровна – советник генерального директора по связям с общественностью.
  Тел.: (4832) -4‑08‑48

Контакты филиалов «Единое окно» в других населённых пунктах

• г. Брянск, ул. Щукина, 58 – (4832) -2‑49‑31 (служба «Единое окно»)
• Дятьково, ул; Советская, д. 2 – (48333) -‑32‑54
• г. Клинцы, ул. Займищенская, д. 5а – (48336) -‑20‑85
• г. Новозыбков, ул. Комсомольская, д. 99б – (48343) -‑47‑39
• г. Стародуб, ул. Краснооктябрьская, д. 107 – (48348) -‑20‑24
• г. Трубчевск, ул. Ново‑Ленинская, д. 1 – (48352) -‑40‑34

Как оформить обращение в «Горгаз район Щукино»

Очень важно соблюдать последовательность действий, чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек:

1. Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, акт технического состояния (если есть).
2. Позвоните по единому номеру 8 800 101‑73‑04 или в приёмную филиала (4832) -2‑49‑31.
3. Укажите тип обращения: запрос информации, жалоба, заявка на подключение, вызов аварийной службы.
4. При необходимости запишитесь в Электронную очередь для личного визита.
5. Получите подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

Аварийная газовая служба

Для экстренных ситуаций (утечка газа, отсутствие подачи, поломка котла) действует круглосуточный вызов:

• Телефон аварийной службы: (4832) -2‑49‑31 (приём в режиме 24 × 7).
• При невозможности дозвониться оставьте заявку через форму Обратной связи – вам перезвонят в течение 30 минут.

Юридическая информация

Юридический и почтовый адрес компании:

АО "Газпром газораспределение Брянск"
241050, г. Брянск, ул. Щукина, д. 54

Банковские реквизиты (для юридических лиц и физических лиц, желающих произвести оплату без посредников):

• ИНН 3234007455 / КПП 325701001
• ОКПО 03260368, ОКАТО 15401000000
• Р/с 40702###-###-####4874 в ЦБ «Россия», г. Москва
• К/с 30101###-###-####0220

Отзывы потребителей

Среди клиентов «Горгаз район Щукино» встречаются как положительные, так и негативные отзывы. Ниже – несколько типовых комментариев:

• Положительный: «Аварийные ситуации устраняются своевременно, всегда быстро могу дозвониться до отдела» (дата: 12 декабря 2025).
• Негативный: «Звонить в службу невозможно, автоответчик обещает перезвонить, но не делает – пришлось ждать недели» (дата: 30 декабря 2025).
• Нейтральный: «Оформление подключения прошло без проблем, сотрудник объяснил порядок действий и выдал необходимые документы» (дата: 26 декабря 2025).

Полезные рекомендации потребителям

Самое главное помнить, что безопасное пользование газовым оборудованием зависит от регулярного технического обслуживания и своевременного реагирования на любые отклонения в работе. Рекомендации:

• Заключайте договор на техническое обслуживание ВДГО – это требование закона.
• Проверяйте состояние газовых приборов хотя бы раз в год совместно с сервисными специалистами.
• При появлении запаха газа сразу вызывайте аварийную службу по номеру (4832) -2‑49‑31.
• Храните копию договора и актов в лёгкодоступном месте.
• Для вопросов по подключению новых объектов используйте сервис «Единое окно» – это ускорит процесс оформления.

АО «Газпром газораспределение Брянск», известное в регионе как «Горгаз район Щукино», предоставляет широкий спектр услуг по газификации, обслуживанию и аварийному реагированию. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется обращатся в официальные каналы связи, указанные в статье. Помните, что своевременное обращение к специалистам поможет избежать неприятных ситуаций и обеспечить комфортное и безопасное газоснабжение вашего дома или предприятия.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. (15:24:41). Данные взяты из официальных источников компании и публичных справочных сервисов.