Какие изменения ждут владельцев квартир и частных домов при замене электросчётчиков в 2026 году? Кто оплачивает замену‚ какие документы нужны и куда обращаться в вашем городе? Ответы — в нашей подробной инструкции.
Что изменилось с 1 июля 2020 года и позже
- Бесплатная замена. С года все расходы по замене приборов учёта несут энергокомпании (ФЗ-522).
- Умные счётчики. С года во всех новых и старых домах устанавливаются только интеллектуальные (умные) приборы‚ передающие показания дистанционно.
- Срок службы. Стандартный межповерочный интервал для электросчётчиков, 12 лет. После его истечения замена обязательна.
Когда меняют счётчик бесплатно
- При поломке или выходе из строя.
- При истечении срока службы или поверочного интервала.
- При постановке на учёт нового потребителя (например‚ после покупки квартиры).
Если прибор исправен‚ но вы хотите поставить счётчик нового поколения «на свой страх и риск»‚ замена будет платной.
Кто проводит работу
Всё зависит от того‚ с кем заключен договор энергоснабжения:
- Мосэнергосбыт и его подрядчики (для Москвы и области).
- Региональные филиалы «Горэнерго» — в других городах.
- Сетевая организация — если договор заключён напрямую с ней.
Пошаговая инструкция по замене
- Заявка
Подайте заявку через личный кабинет‚ мобильное приложение «Горэнерго»‚ по телефону или в офисе. - Согласование даты и времени
В большинстве регионов можно выбрать вечернее время и выходные. - Приезд мастера
Специалист демонтирует старый счётчик‚ установит новый умный прибор‚ оформит паспорт и пломбы. - Акт допуска
Единственный документ‚ который получает собственник‚ — акт допуска прибора в эксплуатацию. Он нужен для дальнейших расчётов. - Передача показаний
Умный счётчик автоматически передаёт данные в «Горэнерго». Вручную отчитываться больше не требуется.
Сколько времени занимает процесс
| Этап | Максимальный срок |
|---|---|
| Рассмотрение заявки | 3 рабочих дня |
| Выезд бригады | до 15 рабочих дней |
| Оформление акта допуска | В день монтажа |
Цены на услуги в 2026 году
- Бесплатно: при соблюдении оснований (поломка‚ истечение срока).
- Платно: инициативная замена работающего счётчика без оснований:
- Замена однофазного счётчика, 2 500 ₽ – 3 500 ₽
- Замена трёхфазного счётчика — 4 000 ₽ – 6 000 ₽
- Дополнительные работы (штробление‚ удлинение кабеля) оплачиваются отдельно.
Контакты для обращений
Общероссийский единый номер: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно с любого оператора)
Москва и Московская область
- Мосэнергосбыт:
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: www.moesk.ru
- Личный кабинет: lk.moesk.ru
Санкт-Петербург и Ленобласть
- Петроэлектросбыт:
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: www.pes.spb.ru
- Мобильное приложение: «ПЭС-клиент» (App Store‚ Google Play)
Региональные филиалы «Горэнерго»
Чтобы найти точные контакты вашего филиала:
- Откройте любой счёт за электроэнергию — вверху указан сайт и телефон.
- Вбейте в поиске «Горэнерго + [ваш город]» и перейдите на официальный сайт.
- Используйте онлайн-чат или обратный звонок‚ чтобы оставить заявку.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от умного счётчика?
Нет. С 2022 года установка только интеллектуальных приборов обязательна.
Что делать‚ если мастер не приехал в срок?
Позвоните по единому номеру ###-###-#### и уточните статус заявки. При просрочке вам положена компенсация — 150 ₽ за каждый день задержки.
Как убедиться‚ что прибор новый?
Проверьте пломбы и паспорт счётчика: дата выпуска должна быть не ранее 2025 года‚ а номер совпадать с номером в акте допуска.
- Замена бесплатна‚ если есть законные основания.
- Все новые счётчики — умные‚ с дистанционной передачей данных.
- Единственный документ для расчётов, акт допуска прибора в эксплуатацию.
- Все заявки и вопросы — через официальный сайт или единый телефон вашего «Горэнерго»;