Если в квартире внезапно исчезло горячее водоснабжение или батареи остыли в самый разгар отопительного сезона — первое, что нужно сделать, это связаться с Гомельскими тепловыми сетями. Ниже собраны все актуальные телефоны диспетчерских служб, адреса и режимы работы, чтобы вы могли быстро дозвониться и получить помощь.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба «Гомельские тепловые сети»
- Единый телефон: +375 (232) -5-16-18
- Резервный мобильный (А1): +375 (29) -49-63-52
- Резервный мобильный (МТС): +375 (33) -04-63-52
- Адрес: 246000, г. Гомель, пр-т Ленина, 3, каб. 306
- Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
Региональная диспетчерская служба РУП «Гомельэнерго»
- Короткий номер: 115 (бесплатно со всех операторов)
- Полный телефон: +375 (232) -44-144
- Электронная почта: rdc@gomelenergo.by
- Официальный сайт: www.gomelenergo.by
Контакты КПУП «Гомельоблтеплосеть»
Предприятие отвечает за подачу теплоносителя и горячего водоснабжения в большинстве районов города.
- Приёмная: +375 (232) -5-00-93
- Адрес: ул. Шилова, 3, г. Гомель, 246007
- Режим работы офиса: пн–пт 8:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- E-mail: gots@gots.by
Дополнительные службы, которые могут понадобиться
| Организация | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Аварийная служба «Гомельэнерго» | 144 | Электроснабжение котельных и ЦТП |
| Диспетчер «Гомельгорсвет» | +375 (232) -3-70-80 | Наружное освещение, аварии на сетях |
| Автоинформатор «Киноафиша» | 191 | Справочно-развлекательная информация |
Как записаться на приём или получить консультацию в «Гомельоблтеплосеть»
- Позвоните в приёмную 35-00-93 и уточните, к какому специалисту вы хотите попасть.
- Если вопрос по начислениям или перерасчётам — вам нужно абонентское бюро:
Контакт: Коваль Альбина Валентиновна, начальник абонентского бюро. - Для капитального ремонта или врезки новых сетей — отдел капитального строительства:
Контакт: Полубан Артем Викторович. - Все адреса офисов «Гомельоблтеплосеть»:
- ул. Шилова, 3 (центральный офис);
- ул; Войсковая, 13;
- пер. Якуба Коласа, 32;
- ул. Олимпийская, 13.
Онлайн-каналы оперативной информации
- Telegram-канал «Гомельэнерго»: t.me/gomelenergo_by — публикует графики отключений, фото работ и экстренные сообщения.
- Сайт РУП «Гомельэнерго»: официальные документы, объявления и плановые ремонты.
- Yandex.Карты: ищите «Гомельские тепловые сети» — там указаны филиалы с телефонами и часами работы.
Короткая памятка: что делать при отключении тепла/ГВС
- Проверьте график плановых работ на сайте или в Telegram-канале.
- Если отключение вне графика — звоните 55-16-18 (дежурная «Гомельские тепловые сети») или 115 (региональная диспетчерская).
- Опишите адрес, подъезд, этаж и характер неисправности (протечка, холодные батареи, отсутствие горячей воды).
- Запишите фамилию диспетчера и номер заявки — это ускорит контроль исполнения.
Важно: круглосуточные номера +375 (232) -5-16-18 и 115 работают всегда — звоните без стеснения, даже в праздники и выходные. Оперативная и точная информация поможет аварийной службе быстрее вернуть тепло и горячую воду в ваш дом.