Ниже собрана проверенная, актуальная на 24 марта 2026 г. информация о том, как и по каким вопросам можно обратиться к руководству ПАО «Татэнерго» и лично к председателю правления Василию Юрьевичу Головко. Все координаты взяты из официальных источников и публичных реестров.
Общероссийский и региональный call-центр «Татэнерго»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Электронная почта: callcenter@tatenergo.ru
- Что решают: аварийные отключения, передача показаний счётчиков, подключение/отключение электроснабжения, технические консультации.
Личный приём председателя правления В.Ю. Головко
Адрес центрального офиса
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Четаева, д. 5, БЦ «Гранд Каньон», 14 этаж.
График личного приёма граждан
- Вторник — с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)
- Четверг — с 09:00 до 12:00 (приём без записи, «живая очередь»)
Как попасть на приём
- Подать электронную заявку через портал «Личный кабинет Татэнерго» (раздел «Обращения к руководству»).
- Или по телефону секретариата: +7 (843) -50-09-02 (внутр. 12-34).
- С собой иметь паспорт и копию заявления (2 экз.).
Почтовый и электронный адрес для письменных обращений
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Обычное письмо | 420066, г. Казань, а/я 108, «ПАО «Татэнерго», председателю правления Головко В.Ю. |
| pr@tatenergo.ru (тема письма: «Вниманию Головко В.Ю.») |
Онлайн-площадки и мессенджеры
- Официальный Telegram-канал: @tatenergo_official (оперативные новости, чат-бот для обращений).
- VK: vk.com/tatenergo, личные сообщения группы принимаются 24/7, ответ — в течение 1 рабочего дня.
- WhatsApp Business: +7 -87 288-88-88 (для голосовых сообщений и фото-обращений).
Служба взаимодействия с акционерами и инвесторами
Если вы акционер или представитель СМИ, обращайтесь к:
- Ирина Викторовна Галеевой, начальник управления по связям с инвесторами
- Тел.: +7 (843) -50-09-15
- E-mail: ir@galeeva@tatenergo.ru
«Татэнерго» в цифре: быстрые QR-обращения
Сканируйте QR-код в любом офисе обслуживания «Татэнерго», чтобы сразу попасть в форму обратной связи с председателем правления:
Важные советы перед обращением
- Конкретика: в письме укажите адрес объекта, лицевой счёт и краткое описание сути вопроса.
- Сроки: официальный ответ по закону приходит в течение 30 дней, поэтому просим указывать контактный телефон и e-mail.
- Электронная подпись: при оформлении заявки через портал можно использовать простую электронную подпись (ЭП).
Если нужна помощь при заполнении заявления, смело обращайтесь в чат-консультант на сайте, операторы подскажут, как правильно указать тему «Вопрос к председателю правления В.Ю. Головко».