ПАО «Красноярскэнергосбыт» — крупнейший энергосбытовый оператор Красноярского края, обслуживающий более 1,8 млн физических и свыше 51 тыс. юридических лиц. Главный офис компании расположен в самом центре Красноярска и работает как единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) для всего региона. Ниже приведены актуальные контактные данные, реквизиты, адреса филиалов и способы дистанционного обращения.

Главный офис: адрес, телефоны, режим работы

• Юридический и фактический адрес:
  660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Дубровинского, д. 43.
• Режим работы офиса (будни):
  пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва); сб 09:00–15:00; вс – выходной.

Телефоны для справок и записи на приём

• Единый кол-центр (круглосуточно): 8 (800) -50-13-63 (бесплатно по РФ)
• Красноярск и область:
  • +7 (391) -36-01-00
  • +7 (391) -36-63-63
  • +7 (391) -17-98-31
  • +7 (391) -21-43-81
  • +7 (391) -36-01-20 (горячая линия для юр. лиц)

Реквизиты ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Дополнительные офисы и филиалы

Для удобства клиентов в городе открыты 20 филиалов. Ниже список самых востребованных:

1. Офис «60 лет Октября»
   ул. 60 лет Октября, 101А, тел.: 236-01-00
2. Офис «Центральный район»
   ул. Академика Павлова, 1 ст2, тел.: 236-63-63
3. Офис «Берёзовка»
   ул. Мичурина, 7Б, пгт Берёзовка, тел.: 217-98-31

Все офисы работают по предварительной записи. Записаться можно через:

• мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт» (Android, iOS);
• личный кабинет на сайте lk.krsn.ru;
• единый кол-центр 8 (800) -50-13-63.

Онлайн-каналы обращения

Чтобы не приезжать в офис, воспользуйтесь:

• Личный кабинет: lk.krsn.ru — оплата, передача показаний, подача заявлений онлайн.
• WhatsApp чат-бот: +7 (391) -36-01-00 (кнопка «Написать»).
• Viber чат-бот: @krsn_bot.
• E-mail приёмной: info@krsn.ru.
• Форма обратной связи: www.krsn.ru/feedback.

Что важно помнить при обращении в главный офис

1. Обязательно возьмите паспорт или доверенность, если обращаетесь от имени другого лица.
2. Номер лицевого счёта или договора энергоснабжения ускорит обслуживание.
3. Приём по предварительной записи — минимизирует очереди. Записаться можно за 14 дней вперёд.
4. Безналичная оплата возможна в офисе или онлайн (банковская карта, СБП, «Система быстрых платежей»).
5. Конфиденциальность: по телефону специалисты запрашивают только кодовое слово/последние 4 цифры паспорта для идентификации.

Как добраться до главного офиса

• На общественном транспорте:
  • Автобус № 10, 35, 45, 55 — остановка «Ул. Дубровинского».
  • Троллейбус № 1, 5 — остановка «Центральный рынок», далее 5 минут пешком.
• На автомобиле:
  • координаты GPS: 56.0090, 92.8526;
  • парковка: платная наземная стоянка на ул. Дубровинского, 100 м к западу от офиса.

Дополнительный совет: если вам нужен документ (выписка из ЕГРЮЛ, договор, акт сверки), закажите его через личный кабинет или по электронной почте — документы в PDF придут в течение 1 рабочего дня и будут иметь юридическую силу.