Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Зеленоградского административного округа» (ГБУ Жилищник ЗелАО) осуществляет эксплуатацию и обслуживание жилого фонда, придомовых территорий и инженерных систем.
Ключевую роль в техническом обеспечении организации играет главный инженер. Ниже ‒ вся актуальная информация о том, как и когда можно связаться с главным инженером, где проходит приём граждан и какие вопросы можно решить.
Кто такой главный инженер Жилищник Зеленоград?
Главный инженер является заместителем генерального директора по эксплуатации. Он отвечает за:
- техническое состояние жилых домов;
- организацию текущего и капитального ремонта;
- безопасную эксплуатацию инженерных сетей (отопление, водоснабжение, электричество);
- взаимодействие с городскими службами и подрядными организациями.
Контактные данные
ФИО и должность
Ибрагимов Видади Джалалович
Заместитель генерального директора по эксплуатации, главный инженер ГБУ Жилищник ЗелАО
Телефон
Телефон «горячей линии» и канцелярии:
+7 (499) -34-25-21
Адрес
Зеленоград, микрорайон 15, корпус 1553
Официальный сайт
gbu-zelao.ru — раздел «Контакты» → «Руководство»
График личного приёма населения
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Среда | 17:00 – 20:00 | Личный приём в корпусе 1553 (предварительная запись по телефону рекомендована) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
Совет: в пиковые дни (осень-зима, период отопительного сезона) очереди могут быть длиннее — приезжайте за 15-20 минут до начала смены.
Как подготовиться к встрече с главным инженером
- Соберите документы: паспорт, право собственности / соцнайм, акты предыдущих обращений, фотографии проблемных участков.
- Запишитесь заранее: позвоните +7 (499) -34-25-21 или оставьте заявку на сайте в разделе «Интернет-приёмная».
- Сформулируйте запрос: чётко опишите адрес, суть проблемы, желаемый результат (ремонт, повторное обследование, перерасчёт и т. д.).
- Возьмите копии заявлений: на руки выдадт расписку о приёме документов.
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
Городские порталы
- mos.ru → раздел «Московское долголетие» или «Мой район» — можно записаться на тематические лекции по безопасности жизнедеятельности и оставить электронную заявку.
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно).
«Активный гражданин» и мобильные приложения
- Через мобильное приложение «ЖКХ-Москва» можно приложить фото- и видео-доказательства, после чего заявка автоматически попадает на рассмотрение главному инженеру и его службам.
Электронная почта
Общий корпоративный e-mail: info@gbu-zelao.ru (в теме письма укажите «Вопрос к главному инженеру»).
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли попасть к главному инженеру без записи?
Ответ: Возможен живой приём по порядку очереди, но при наличии записи вы гарантированно получите время и не будете «зависать» в ожидании. - Вопрос: Как быстро рассматриваются обращения?
Ответ: Сроки регламентированы постановлением Правительства Москвы – до 10 рабочих дней, но по итогам приёма главный инженер может дать поручение на срочные работы прямо в день визита. - Вопрос: Где узнать статус моей заявки?
Ответ: В личном кабинете на mos.ru или по номеру заявки на «горячей линии» +7 (499) -34-25-21.
Полезные советы и напоминания
❗Важно: если вопрос не решается на месте, главный инженер выдаст направление в специализированную службу (теплосеть, водоканал, электросеть) и контролирует сроки их работ.
📌 Сохраните себе: телефон +7 (499) -34-25-21 и адрес корпус 1553, микрорайон 15, Зеленоград, чтобы всегда быстро связаться с главным инженером Жилищник Зеленоград.
Удачного решения всех жилищных вопросов!