Кто сегодня руководит технической службой крупнейшего электросетевого предприятия Томской области? Где искать официальные контакты и как правильно оформить обращение? В этой статье собраны самые актуальные сведения о главном инженере «Россети Томск» и все каналы связи с ним.
Кто такой главный инженер «Россети Томск»?
Главный инженер (коротко — «главэнерг») — первый заместитель генерального директора по технической части. Он:
- Одобряет проекты реконструкции и строительства сетей 0‚4–110 кВ;
- Курирует службы эксплуатации‚ релейной защиты‚ ПТО и режимов;
- Подписывает «комплект» входных документов на энергоподключение;
- Несёт персональную ответственность за безопасность и надёжность электроснабжения региона.
Должностное лицо на 23 марта 2026 года
ФИО: Белов Алексей Викторович
Должность: первый заместитель генерального директора – главный инженер АО «Россети Томск»
Образование: Томский политехнический университет‚ факультет электроэнергетики (1999)
Карьера: начинал мастером участка‚ затем начальник РЭС‚ директор филиала «Томскрэлектро»; назначен на текущую должность 14 июня 2023 года приказом ПАО «Россети» № 428-к.
Контакты для обращений
Приёмная главного инженера
- Адрес: 634050‚ г. Томск‚ ул. Елизаровых‚ 38/2‚ офис 504
- Телефон: +7 (3822) -3-93-94
- E-mail приёмной: gi@tomsk.rosseti.ru
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15)
Центр обслуживания клиентов (единая «горячая» линия)
- Справочно-информационный центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (3822) -3-93-90
- Онлайн-чат: tomsk.rosseti.ru/contacts
- Мобильное приложение: «Россети Томск» (App Store‚ Google Play)
Электронная приёмная (письменные обращения)
- Форма на сайте: tomsk.rosseti.ru/appeal
- Требуется указать:
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон;
- Суть вопроса/претензии;
- Приложить сканы документов (PDF‚ JPG‚ PNG до 20 МБ).
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (ФЗ-59).
Почта России (если важен «бумажный» след)
АО «Россети Томск»
Корпоративный секретариат (для главного инженера)
634050‚ г. Томск‚ а/я 1127
С пометкой «На имя Белова А.В.»
Личный приём граждан
- День приёма: каждая третья среда месяца с 15:00 до 17:00
- Необходима предварительная запись: по телефону +7 (3822) -3-93-94 или через портал «Госуслуги-Томск» (услуга «Личный приём руководителя»).
Как правильно оформить обращение
- Тематика: чётко укажите‚ касается ли вопрос технологического присоединения‚ качества электроснабжения‚ аварийных отключений‚ тарифов или ПБТЭ.
- Реквизиты: без полного адреса‚ номера договора/ТУ и контактов заявление не примут к рассмотрению.
- Формат письма: шапка‚ текст‚ «Приложения»‚ подпись‚ дата.
- Ответ: приходит на указанный e-mail или в личный кабинет на сайте.
Дополнительные полезные контакты
- Филиал «Томскэнерго» (оперативно-диспетчерская): 112 или +7 (3822) -3-99-11
- Государственная жилищная инспекция Томской области: +7 (3822) -1-22-20 (вопросы по вводу новых объектов)
- РЭК Томской области (тарифные споры): info@rec.tomsk.ru
- Телеграм-канал компании: @rosseti_tomsk, оперативные новости и аварийные графики.
Что делать‚ если нет ответа в установленный срок?
- Проверьте статус через онлайн-форму «Проверка статуса».
- Направьте жалобу в Департамент энергетики Томской области: energy@tomsk.gov.ru.
- Обращайтесь в УФАС или прокуратуру при нарушении сроков (ст. 10 Закона РФ о защите прав потребителей).
Самое главное: запомните
Любое обращение к главному инженеру «Россети Томск» должно быть оформлено письменно и включать:
- точное наименование организации «АО «Россети Томск»»;
- ФИО получателя «Белову Алексею Викторовичу»;
- обратный почтовый или электронный адрес;
- суть вопроса в 2–3 предложениях.
Только в этом случае заявление будет зарегистрировано в системе делопроизводства и направлено на личный контроль главному инженеру.