Внимание! Ниже вы найдёте структурированную информацию: что такое ООО «СмолГрад Управляющая Компания», какие услуги оказывает, какие могут быть причины звонков, как правильно обратиться за помощью и какие контакты использовать. Вся информация актуальна на март 2026 года.
Что такое ООО «СмолГрад Управляющая Компания»
ООО «СмолГрад Управляющая Компания» (ОГРН 1156730000890, ИНН 6732036661) – это управляющая организация, осуществляющая эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в Смоленске и области. Компания создана в 2015 году и входит в группу «СмолГрад-Инвест».
Основные факты
- Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Юридический адрес: 214031, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 32, офис 501.
- Лицензия: Лицензия Министерства строительства Смоленской области № ГС-67-01-03-000033.
- Специализация: Управление многоквартирными домами, капитальный ремонт, вывоз ТКО, круглосуточная аварийная служба.
Почему вам могут звонить с разных номеров
Ниже перечислены 4 типичные причины звонков от ООО «СмолГрад УК»:
- Информирование о долгах по ЖКХ. Если в квитанции зафиксирована просрочка более 30 дней, автоматическая система начинает обзвон.
- Опросы качества обслуживания. Компания заказывает социологические опросы у подрядных call-центров, номера которых постоянно меняются.
- Аварийные/профилактические работы. Перед отключением горячей воды или газовыми проверками диспетчерская дозванивается до собственников.
- Спам-рассылки мошенников. В последние месяцы участились случаи, когда злоумышленники маскируются под «СмолГрад УК». Телефон подписывает их как «РКО АВК», «ПКО АБК» и т. д.
Как проверить, действительно ли вам звонят из «СмолГрад УК»
- 1 шаг: Сравните номер с официальными (см. раздел 5 ниже).
- 2 шаг: Попросите диктовать ваш личный счёт и адрес объекта. Сотрудник УК знает эти данные; мошенник – нет.
- 3 шаг: Перезвоните по официальному номеру 8 (800) -22-03-10 и уточните, действительно ли вам звонили.
- 4 шаг: Если звонки исходят из подрядного кол-центра, вы можете отказаться от опроса – это законно.
Пошаговая инструкция: что делать, если звонки беспокоят
Для жителей Смоленска
- Зафиксируйте время и номер: сделайте скриншоты или запишите в журнал вызовов.
- Отправьте письменную жалобу: на e-mail mail@smolgrad-uk.ru с темой «Жалоба на частые звонки».
- Обратитесь в Роспотребнадзор Смоленской области: тел. 8 (4812) -1-40-44, сайт 67.rospotrebnadzor.ru.
- Заблокируйте номер: в настройках смартфона, через «Контакты → Блокировка».
- Если это мошенничество: подайте заявление в полицию через портал Госуслуг → «Обращения в МВД».
Официальные контакты ООО «СмолГрад Управляющая Компания»
| Название службы | Телефон | E-mail / Web | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | 8 (800) -22-03-10 | help@smolgrad-uk.ru | 24/7 |
| Отдел расчётов и оплат | 8 (4812) -5-78-93 | bill@smolgrad-uk.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Бухгалтерия | 8 (4812) -5-78-92 | accounting@smolgrad-uk.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел капитального ремонта | 8 (4812) -5-78-94 | repair@smolgrad-uk.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Официальный сайт | — | smolgrad-uk.ru | — |
| Личный кабинет жителя | — | lk.smolgrad-uk.ru | 24/7 |
Как быстро решить проблему с котлом и трубами
Ситуация: вам нужно заменить газовый котёл и трубы, но вы не знаете, к кому обращаться и какие документы собрать.
- Шаг 1. Откройте личный кабинет на lk.smolgrad-uk.ru → раздел «Мои заявки» → «Оформить заявку» → «Замена внутридомовых инженерных систем».
- Шаг 2. Прикрепите фото старого котла и труб (2–3 снимка).
- Шаг 3. В течение 24 часов с вами свяжется мастер и составит смету. Услуга оплачивается по прайсу, при этом:
- работы под ключ – от 19 900 ₽;
- гарантия – 3 года;
- возможна рассрочка 0 % на 6 месяцев.
- Шаг 4. После выполнения работ вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон в личном кабинете в формате PDF.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживает ли «СмолГрад УК» именно мой дом?
Проверьте ЕГРП или квитанцию: в строке «Управляющая организация» должно быть указано «ООО «СмолГрад Управляющая Компания». Также можно ввести адрес в dom.gosuslugi.ru.
Можно ли отказаться от управления «СмолГрад УК»?
Да, через общее собрание собственников (75 % голосов «за»). Голосование проводится через ГИС ЖКХ или очно.
Что делать, если в квитанции ошибка?
Отправьте заявление на bill@smolgrad-uk.ru с приложением фото счётчиков и квитанции. Перерасчёт делают в течение 10 рабочих дней.
Краткое резюме
ООО «СмолГрад Управляющая Компания» – официальный и легальный оператор ЖКХ в Смоленске. В 2026 году компания применяет прозрачные онлайн-сервисы, однако через подрядные call-центры могут поступать навязчивые звонки. Запомните официальные номера, пользуйтесь личным кабинетом и при первом подозрении на мошенничество – обращайтесь по вышеуказанным контактам.