Отсчёт каждой капли напрямую влияет на ваши коммунальные расходы. В Красноярске за поверку, замену и эксплуатацию приборов учёта отвечает ООО «Красноярскводоканал». Ниже ‒ вся актуальная информация на 24 марта 2026 г.: от законных сроков до телефонов и личных кабинетов.
Почему счётчикам важен «дульный срок»
- Экономия. Счётчики позволяют платить только за реально потреблённую воду, а не по нормативу.
- Законодательство. ФЗ-261 обязывает собственников иметь приборы учёта; отсутствие ‒ повышенный коэффициент к тарифу (до 1,5×).
- Межповерочный интервал.
- холодная вода ‒ 6 лет;
- горячая вода ‒ 4 года.
- Эксплуатационный ресурс. Средний срок службы корпуса 10-12 лет. По его окончании счётчик подлежит замене независимо от результатов поверки.
Что делать, если подходит срок поверки
- Закажите поверку у аккредитованной организации.
Красноярскводоканал рекомендует:- ФБУ «Красноярский ЦСМ» (ул. Академика Киренского, 26), тел. 8 (391) -07-16-66;
- ООО «СибЭнергоПоверка» (ул. Семафорная, 2а), тел. 8 (391) -05-00-33.
- Сдайте показания до поверки через личный кабинет или мобильное приложение.
- После поверки в течение 3 рабочих дней передайте акт в Красноярскводоканал:
— e-mail: info@krsk-srv.ru;
— личный кабинет → раздел «Поверки» → загрузить скан/фото.
Как заменить счётчик самостоятельно
Шаг 1. Выберите прибор
Убедитесь, что модель внесена в Госреестр РФ и имеет температурный класс:
- холодная вода ‒ до 40 °C;
- горячая вода ‒ до 90 °C.
Шаг 2. Закажите монтаж у аккредитованной компании
- ООО «Водоканал-сервис» (официальный монтажник Красноярскводоканала), тел. 8 (391) -07-73-33;
- ИП «СантехБытСервис», пл. Мира, 1, офис 14, тел; ###-###-####.
Шаг 3. Оформите заявку на опломбировку
- В личном кабинете «Красноярскводоканала» выберите «Установка / замена счётчика».
- Укажите дату, когда мастер сможет поставить пломбы.
- Оплатите услугу (≈ 350 ₽ за 1 счётчик).
Горячие линии и офисы обслуживания
| Название | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный офис Красноярскводоканала | ул. Маерчака, 12 | 8 (391) -07-77-77 | Пн-Пт 08:00-18:00 |
| Единая справочная | — | 8 (391) -08-88-88 | Круглосуточно |
| Офис «Северный» | ул. Брянская, 6 | 8 (391) -07-78-88 | Пн-Сб 09:00-17:00 |
| Офис «Южный» | ул. 9 Мая, 55 | 8 (391) -07-79-99 | Пн-Сб 09:00-17:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.krsk-srv.ru
- Мобильное приложение: «Красноярскводоканал» в App Store / Google Play
- WhatsApp-бот: Отправьте слово «Счётчик» на номер +7 -13 911-12-34
Частые вопросы
Вопрос 1. Что будет, если не поверить счётчик в срок?
С 1-го числа следующего месяца расчёты ведутся по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5 до момента поверки.
Вопрос 2. Можно ли оставить старый счётчик, если он ещё показывает?
Нет. После 10 лет с даты выпуска корпус утрачивает гарантированную точность и подлежит замене даже при успешной поверке.
Вопрос 3. Кто оплачивает поверку?
Все расходы несёт собственник помещения, за исключением случаев, когда счётчик установлен на общедомовую вводную магистраль.
Памятка: 5 шагов к замене счётчика за 1 день
- Отключите воду и слейте остатки.
- Демонтируйте старый прибор (или доверьте это аккредитованной фирме).
- Установите новый счётчик, проверьте герметичность соединений.
- Вызовите мастера Красноярскводоканала для опломбировки (запись онлайн или по телефону).
- Сдайте первые показания в личном кабинете в течение 3 суток.
Главное запомнить: своевременная поверка и замена счётчиков позволяют не только избежать переплат, но и сохранить стабильное водоснабжение всего дома. Если возникнут вопросы, звоните в 8 (391) -08-88-88 или приходите в ближайший офис Красноярскводоканала.