Если вам необходимо решить вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, оформлением субсидий, переселением из аварийного фонда или другими аспектами жилищной политики, первое, что понадобится — активный и проверенный телефон Главного управления жилищного фонда вашего региона. Ниже мы собрали самые важные номера и разъяснили, по каким вопросам и куда именно звонить.
Единая справочная служба РФ по вопросам ЖКХ и жилищного фонда
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Онлайн-чат: Госуслуги ЖКХ (авторизация через Госуслуги)
- WhatsApp / Telegram: +7 -68 500-05-55 (только текстовые сообщения, ответ в течение 30 минут в рабочее время)
Федеральные органы и ведомства
Минстрой России (Министерство строительства и ЖКХ РФ)
- Горячая линия: +7 (495) -49-38-00
- Факс: +7 (495) -29-85-09
- E-mail: info@minstroyrf.ru
- Адрес: 129339, г. Москва, ул. Школьная, д. 14
- Приём граждан (по предварительной записи): вторник и четверг, 15:00–18:00
Фонд содействия реформированию ЖКХ
- Телефон: ###-###-####
- Для МФЦ: +7 (495) -07-44-44 (доб. 1 — приём заявок на капремонт)
- Онлайн-приёмная: fondgkh.ru → «Контакты»
Москва и Московская область
Главное управление жилищного фонда г. Москвы (ГУЖФ)
- Круглосуточная справка: +7 (495) -77-77-77
- Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ» → «Обратиться в ГУЖФ»
- Личный приём: офис на Новом Арбате, 36, 2-й этаж, каб. 205 (пн–пт 09:00–18:00)
- Форма обратной связи: gu.gosuslugi.ru/moscow
Департамент жилищной политики и ЖКХ Московской области
- Многоканальный телефон: +7 (498) -23-45-67
- WhatsApp-бот: +7 (916) -23-45-67 (мгновенные ответы на частые вопросы)
- E-mail: obrasheniya@mosreg.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Жилищный комитет Санкт-Петербурга
- Единый call-центр: +7 (812) -75-75-75 (с 08:00 до 20:00)
- Вайбер-чат: KomitetZhK
- Адрес для корреспонденции: 190000, СПб, Садовая ул., 39-41
Популярные региональные контакт-центры
| Регион | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Краснодарский край | +7 (861) -55-55-55 | Мессенджер Telegram: @krd_zhkh |
| Новосибирская область | +7 (383) -22-22-22 | Скайп-чат: novosib-dom |
| Республика Татарстан | +7 (843) -70-70-70 | Мобильное приложение «Татарстан ЖКХ» |
Как правильно обратиться по телефону
- Подготовьте документы: паспорт, ЕГРН/ЕГРП, квитанции, договор управления.
- Запишите дату и время звонка, а также ФИО специалиста, с которым говорили.
- Задайте чёткий вопрос: «Уточните статус заявки № 123456 от » или «Когда начнётся капремонт дома № 15 по ул. Ленина?»
- Если не дозвонились — используйте обратный звонок на портале госуслуг или мессенджер.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Госуслуги ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — личный кабинет собственника, электронные заявления в ГУЖФ.
- «ЖКХ Контроль»: мультрегиональное приложение (iOS, Android) — фото-обращения, геолокация, push-уведомления о статусе заявки.
- Бот @ЖКХ_ПОМОЩЬ: Telegram-канал, где можно за 30 секунд отправить заявку и получить трек-номер.
Что делать, если номер не отвечает
Варианты:
- Позвоните в горячую линию ПФР ###-###-#### — они перенаправят на региональный корпус ГУЖФ.
- Оставьте обращение через «ВКонтакте» официального аккаунта вашего региона: ответ приходит в среднем за 2 часа.
- Сходите в ближайший МФЦ — сотрудники отправят запрос напрямую в ГУЖФ.
Самое важное, не откладывать: чем раньше вы свяжетесь с Главным управлением жилищного фонда, тем быстрее получите конкретный план действий. Сохраните в «Избранном» этот список телефонов и делитесь им с соседями, вместе решать жилищные вопросы легче.
Полезный совет: добавьте номер ###-###-#### в контакты под именем «ЖКХ Помощь», он работает по всей России и экономит время на поиск нужного подразделения.