В Тамбове водоснабжением и водоотведением занимается ООО «РКС-Тамбов» (ранее известное как МУП «Водоканал»)․
Ниже собрана самая актуальная информация о том, где именно находятся офисы, диспетчерские и абонентские службы,
как сюда добраться, какие телефоны звонить и как оформить обращение․
Центральный офис и Центр обслуживания клиентов
- Адрес: 392000, г․ Тамбов, ул․ Тулиновская, д․ 5
- Телефон единой справочной: +7 (4752) -00-700
(звонки принимаются ежедневно: пн, вт, чт, пт – с 8:00 до 17:00, ср – с 8:00 до 19:00, перерыв на обед отсутствует) - Руководитель: Истомин Сергей Леонидович – Главный управляющий директор
- Официальный сайт: https://vodokanaltmb․ru
- Личный кабинет абонента: https://vodokanaltmb․ru/lk
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если у вас порвался трубопровод, отсутствует вода или забита канализация, звоните:
- Единый аварийный номер: +7 (4752) -9-00-46 (работает 24/7, без выходных)
Дополнительные абонентские и сервисные пункты
Для удобства жителей в Тамбове действует несколько точек приёма граждан и оплаты услуг․
Все они обслуживаются ООО «РКС-Тамбов», но расположены в разных районах:
- ул․ Колхозная, 2Д
- ул․ Астраханская, 189А
- ул․ Степана Разина, 6
- ул․ Рассказовская, 2
- ул․ Советская, 91
Точное время работы и график приёма в филиалах уточняйте по телефону 700-700․
Большинство офисов работает с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед 12:00–13:00, кроме среды․
Как добраться
До центрального офиса на ул․ Тулиновская, 5 удобно доехать:
- на автобусе № 12, 27, 42 до остановки «Поликлиника №2»;
- на маршрутке № 77, 95 до остановки «Тулиновская»;
- на личном автомобиле – рядом есть парковка, в т․ч․ для инвалидов․
Электронные и письменные обращения
- E-mail для общих вопросов: info@vodokanaltmb․ru
- Анонимная линия АО «РКС-Антикриминал» (по фактам взяток, хищений, нарушений):
тел․/факс: +7 (495) -83-32-19
e-mail: hotline@rks-management․ru - Почтовый адрес для писем: 392000, г․ Тамбов, ул․ Тулиновская, 5, ООО «РКС-Тамбов»
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: просмотр начислений, подача показаний, оплата, оформление заявок на ремонт․
- Мобильное приложение: «РКС-Тамбов» доступно в App Store и Google Play․
- Госуслуги (РФ): в разделе «ЖКХ» можно подать жалобу или запрос справки․
Что делать в экстренной ситуации: алгоритм действий
- Немедленно перекройте воду краном-стопором перед счётчиком․
- Позвоните в аварийку 49-00-46 и сообщите:
- адрес;
- этаж и подъезд;
- характер повреждения (течь, отсутствие воды, засор)․
- Ожидайте бригаду; время подачи фиксируется диспетчером․
- По факту выполненных работ вам выдадут акт․ Если ремонт затянулся, смело требуйте перерасчёт․
Памятка по оплате
ООО «РКС-Тамбов» принимает:
- наличные – в кассах центрального офиса и филиалов;
- безналичную оплату – картой на сайте, в мобильном приложении, через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги;
- терминалы QIWI и «КиберПлат» – в точках самообслуживания города․
Важно! Всю контактную информацию рекомендуется перепроверять на официальном сайте
https://vodokanaltmb․ru перед визитом: график может меняться на праздничные дни․
Желаем быстрого и качественного решения всех ваших вопросов!
Если статья была полезна, сохраните этот список контактов в закладки․