Октябрьский район — один из крупнейших в Самаре, и именно здесь обслуживает клиентов филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». Ниже вы найдёте подробную информацию об адресе, графике работы, телефонах и способах связи, а также полезные советы, как не потерять время при посещении офиса.

Точный адрес и часы работы

Адрес клиентского офиса:
443126, г. Самара, ул. Мичурина, д. 72. Офис расположен в 5 минутах ходьбы от остановки «Улица Мичурина» (автобусы № 2, 46, 55, 78 и троллейбус № 7).

• Понедельник–Пятница: 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
• Суббота: 09:00–15:00, обеда нет
• Воскресенье: выходной

Контакты для обращений

Телефонная линия клиентов

• Круглосуточный контакт-центр: 8 (846) -77-70-00 (бесплатно с городских и мобильных номеров Самарской области)
• Многоканальный телефон для жителей Октябрьского района: 8 (846) -77-72-72

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет: lk.samara.esplus.ru — передача показаний, оплата, проверка задолженности и запись на приём в офис
2. Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» (доступно в App Store и Google Play)
3. Электронная почта: samara@esplus.ru

Горячая линия для юридических лиц

Телефон: 8 (846) -77-70-10
E-mail: corp@esplus.ru

Как попасть без очереди: советы от компании

• Запишитесь на приём через личный кабинет минимум за сутки — вам выделят отдельное окно и точное время.
• Если нужно просто передать показания, достаточно мобильного приложения или звонка в контакт-центр.
• В дни «клиентских дней» (обычно каждый второй вторник месяца) в офисе работают дополнительные специалисты: время ожидания сокращается вдвое.

Если вы из Москвы или области

Вашего района обслуживает АО «Мосэнергосбыт». Контакт-центр для физических лиц работает ежедневно с 08:00 до 21:00 по телефону 8 (495) -85-55-55. Подробная информация по адресам клиентских офисов и онлайн-услугам доступна на сайте www.mesbt.ru.

Краткий чек-лист перед визитом

1. Уточните график работы на сайте или по телефону — он может меняться в праздничные дни.
2. Возьмите паспорт и (при необходимости) последний платёжный документ.
3. Если оформляете льготу или субсидию — подготовьте подтверждающие документы заранее.
4. Скачайте QR-код электронной очереди в личном кабинете, чтобы не стоять в живой очереди.

Важно! АО «ЭнергосбыТ Плюс» перешёл на ESG-стандарты: в офисе доступны зарядки для электромобилей, пункт сдачи батареек и терминалы для оплаты картой «Мир».

Следите за актуальными новостями и изменениями графика в официальной группе компании ВКонтакте: vk.com/esplus63.

Если остались вопросы, звоните или пишите — специалисты АО «ЭнергосбыТ Плюс» готовы помочь 24/7.