Актуально на 24 марта 2026 г․
Общие положения
- Должность: помощник председателя товарищества собственников жилья (ТСЖ)․
- Категория: специалист․
- Подчинение: непосредственно подчиняется председателю правления ТСЖ․
- Цель работы: обеспечение эффективной организационно-технической поддержки деятельности председателя и правления ТСЖ․
- Основание: локальный нормативный акт ТСЖ, утверждённый общим собранием собственников․
Функциональные обязанности
- Документооборот:
- Ведение делопроизводства, подготовка проектов приказов, протоколов и распоряжений․
- Оформление входящей и исходящей корреспонденции, регистрация в журнале учёта․
- Сканирование, копирование и архивное хранение документов․
- Взаимодействие с жильцами:
- Приём и первичная обработка обращений граждан (лично, по телефону, через электронную приёмную)․
- Ведение журнала заявок и контроль сроков их исполнения․
- Организация личных приёмов председателя и уведомление заявителей о результатах рассмотрения․
- Финансово-бухгалтерская поддержка:
- Сбор и первичная проверка квитанций, актов выполненных работ, счетов-фактур для передачи в бухгалтерию․
- Формирование платёжных поручений и контроль поступления средств на расчётный счёт․
- Контрактная и хозяйственная работа:
- Подготовка договоров, дополнительных соглашений и спецификаций с подрядными организациями․
- Организация и сопровождение тендеров/закупок по 44-ФЗ/223-ФЗ или локальным процедурам ТСЖ․
- Контроль сроков и объёмов выполнения ремонтно-эксплуатационных работ․
- Кадровое сопровождение:
- Ведение табеля учёта рабочего времени уборщиц, техников, охранников․
- Оформление командировок, отпусков, больничных листов․
- Информатизация и отчётность:
- Обновление официального сайта и социальных сетей ТСЖ․
- Формирование ежеквартальных отчётов для общего собрания собственников․
Права
- Запрашивать и получать от сотрудников и жильцов информацию и документы, необходимые для выполнения обязанностей․
- Подписывать в пределах компетенции доверенности, накладные, акты и другие первичные документы․
- Представлять интересы ТСЖ в государственных и муниципальных органах по поручению председателя․
- Вносить предложения по улучшению внутренних процессов ТСЖ․
Ответственность
- За нарушение сроков регистрации и исполнения обращений жильцов․
- За утрату или разглашение персональных данных собственников․
- За нецелевое использование имущества ТСЖ и финансовых средств․
- За нарушение требований законодательства РФ (ЖК РФ, 44-ФЗ, 152-ФЗ «О персональных данных» и др․)․
Квалификационные требования
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Образование | Среднее профессиональное или высшее (желательно: управление персоналом, юриспруденция, экономика)․ |
| Опыт работы | Не менее 1 года в сфере ЖКХ, кадрового делопроизводства, офис-менеджмента․ |
| Знания | ЖК РФ, законодательство о тендерах, основы бухгалтерского учёта, деловое письмо, 1С, MS Office, ГИС ЖКХ․ |
| Личные качества | Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, коммуникабельность, соблюдение конфиденциальности․ |
Условия работы
- Режим труда: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, перерыв 60 мин․
- Место работы: офис ТСЖ по адресу дома-объекта управления․
- Оплата труда: оклад + ежеквартальная премия (зависит от KPI)․
- Социальный пакет: оплата мобильной связи, ДМС после испытательного срока (3 мес․)․
Порядок утверждения и изменения
- Инструкция составляется кадровым специалистом или юрисконсультом․
- Согласовывается с председателем правления ТСЖ․
- Утверждается протоколом общего собрания собственников или решением правления (по делегированным полномочиям)․
- Ознакомление сотрудника под роспись не позднее трёх рабочих дней с момента начала работы․
- Изменения и дополнения вносятся в той же процедуре․
Контакты для обращений
- Кадровый отдел ТСЖ: +7 (495) -23-45-67, e-mail: hr@yourtsj․ru
- Председатель правления ТСЖ: +7 (495) -23-45-68, e-mail: chairman@yourtsj․ru
- Юридическая служба ассоциации «ЖКХ-Консалт» (внешний консультант): +7 (495) -87-65-43, e-mail: info@jkh-cons․ru
- Телеграм-канал «Должностные инструкции ЖКХ»: t․me/jkh_instr