- точный официальный сайт организации;
- все актуальные контактные данные;
- перечень онлайн-и офлайн-услуг;
- пошаговая инструкция, как правильно подать обращение.
Официальный сайт и главная страница входа
С 2025 года организация использует единый федеральный субдомен mos.ru, что упрощает доступ и повышает защиту персональных данных.
Официальный сайт:
https://жилищник-ювао.москва
или зеркало на mos.ru → ЖКХ → Жилищник ЮВАО
Контактный центр: телефоны, e-mail, адрес
| Тип контакта | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (495) -39-53-00 | Круглосуточно |
| Горячая линия по начислениям | +7 (495) -39-53-01 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Факс | +7 (495) -39-53-09 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Эл. почта | info@zhil-yvao.mos.ru | 24/7 (обработка в рабочее время) |
| Приёмная директора | director@zhil-yvao.mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Юридический и фактический адрес
109377, г. Москва, ул. Маршала Голованова, д. 8, корп. 2, офис 401
Районные участки и их телефоны
ГБУ «Жилищник ЮВАО» обслуживает 12 районов округа. Звонки принимаются по месту жительства:
- Люблино: +7 (495) -39-54-10
- Кузьминки: +7 (495) -39-54-11
- Капотня: +7 (495) -39-54-12
- Марьино: +7 (495) -39-54-13
- Некрасовка: +7 (495) -39-54-14
- Нижегородский: +7 (495) -39-54-15
- Печатники: +7 (495) -39-54-16
- Рязанский: +7 (495) -39-54-17
- Текстильщики: +7 (495) -39-54-18
- Выхино-Жулебино: +7 (495) -39-54-19
- Южное Измайлово: +7 (495) -39-54-20
- Косино-Ухтомский: +7 (495) -39-54-21
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Уже с 2025 года все ключевые услуги можно получить дистанционно:
- Личный кабинет жильца: вход через my.mos;ru (ЕСИА/Госуслуги).
- Мобильное приложение «Мой ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-приёмная: форма обратной связи на официальном сайте.
- Госуслуги Москвы: через раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Обращения в ГБУ Жилищник ЮВАО».
Как правильно подать обращение: пошаговая схема
Шаг 1. Выберите канал
• Онлайн – самый быстрый способ (см. раздел 4).
• Личный визит – только по предварительной записи здесь.
Шаг 2. Подготовьте документы
- копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
- правоустанавливающие документы на жильё (ДДУ, свидетельство, выписка ЕГРН);
- фотографии или видео дефекта/проблемы;
- реквизиты для возврата переплаты (если требуется).
Шаг 3. Заполните форму
Онлайн-форма содержит 5 полей: ФИО, адрес, суть проблемы, желаемый способ ответа, контактный телефон.
Шаг 4. Получите номер заявки
Номер приходит в SMS и на электронную почту. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Реквизиты и ИНН
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Юго-Восточного административного округа»
ИНН: 7709466666
КПП: 770901001
ОГРН: р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Россельхозбанк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0555
БИК: 044525555
Дополнительные контакты для экстренных ситуаций
- Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДДС): +7 (495) -39-53-53
- Дежурный инспектор Мосжилинспекции по ЮВАО: +7 (495) -39-53-60
- Прямая линия заместителя мэра по ЖКХ (ежемесячно): ###-###-####
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какому районному участку я отношусь?
Введите адрес в поиске на жилищник-ювао.москва/check – система определит участок и выдаст контакт.
Можно ли оплатить ЖКУ через сайт?
Да. На главной странице кнопка «Оплатить ЖКУ» ведёт на защищённый платёжный сервис ПАО «Мосэнергосбыт».
Когда обновляются начисления?
Данные обновляются ежедневно, но полный расчёт за предыдущий месяц доступен с 5-го числа нового месяца.
ГБУ «Жилищник ЮВАО» в 2026 году полностью переведено на цифровые стандарты: онлайн-заявки, мобильное приложение, электронная очередь и круглосуточная поддержка. При любых вопросах жители Юго-Восточного округа могут:
- Позвонить по единому номеру +7 (495) -39-53-00;
- Оставить обращение на официальном сайте;
- Лично посетить офис по адресу: ул; Маршала Голованова, д. 8, корп. 2.
Помните: быстрее всего проблему решат через онлайн-кабинет – заявка фиксируется автоматически и не теряется в бумажном документообороте.