Самое главное помнить, что у ГБУ «Жилищник» существует несколько подразделений (отделы, диспетчерские службы, МФЦ), каждое из которых имеет свой график работы и набор телефонных линий. Чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ, необходимо обращаться в правильный отдел в соответствии с видом вопроса.
Общие сведения о ГБУ «Жилищник» Теплый Стан
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Теплый Стан (Москва) занимается обслуживанием жилого фонда, управлением коммунальными ресурсами, регистрацией и поверкой счетчиков, а также приёмом заявок от граждан.
Основные адреса подразделений
- Главный офис: г. Москва, Профсоюзная ул., д. 128, 117321
- Диспетчерская служба (ЕДЦ): 8 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно)
- Дирекция единого заказчика (ДЕЗ): ул. Академика Варги, д. 3, 117321 (рабочие дни)
- МФЦ района Теплый Стан: ул. Академика Варги, д. 26а (режим работы Пн‑Вс 08:00‑20:00)
График работы
Главное здание (Профсоюзная ул., д. 128)
Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 12:45)
Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:30 – 12:45)
Сб‑Вс и праздничные дни: выходные.
Диспетчерская служба (ЕДЦ)
Работает круглосуточно без выходных. Приёмы заявок 24 × 7.
Дирекция единого заказчика (ДЕЗ)
Пн‑чт: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45.
Пт, Сб, Вс: не работает.
МФЦ района Теплый Стан
Пн‑Вс: 08:00 – 20:00 (без обеденного перерыва).
Контактные телефоны и e‑mail
- Единая диспетчерская служба (ЕДЦ)
Телефон: 8 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно)
Приём заявок по вопросам отключения/восстановления услуг, аварийных ситуаций. - Дирекция единого заказчика (ДЕЗ)
Телефон: 8 (499) -37‑40‑00
E‑mail: email@example.com
Вопросы по договорам, техническому обслуживанию, работе МФЦ. - Отдел регистрации и поверки счётчиков воды
Телефон: 7 (495) -29‑66‑44
Запись на замену, поверку и регистрацию водо‑ и тепло‑счётчиков. - МФЦ района Теплый Стан
Телефон: 8 (499) -37‑40‑00 (общий телефон ДЕЗ)
Приём граждан, выдача справок, услуги по ЖКХ.
Оперативно‑диспетчерская служба (ОДС) по домам
В районе Теплый Стан работает несколько ОДС, каждая из которых обслуживает определённый набор домов. Ниже – распределение домов по ОДС и их контактные телефоны.
| Номер ОДС | Дом(ы) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 627 | Профсоюзная ул., д. 16 (корпусы 2,3,4); д. 18 (1‑4); д. 20; д. 22 (1,2); д. 24; д. 26 (1,2); д. 28 (1); д. 30 (1,2) | 8 (495) -39‑53‑53 |
| 630 | Профсоюзная ул., д. 140 (1,2,3,5); д. 142 (2‑4) | 8 (495) -39‑53‑53 |
| 633 | Профсоюзная ул., д. 128 (главный офис); д. 124, 126, 128, 130 (1‑3) | 8 (495) -39‑53‑53 |
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите тип обращения: аварийная ситуация → звонок в ЕДЦ; вопрос по документам → ДЕЗ; запись на поверку счётчика → отдел регистрации.
- Подготовьте необходимые данные: адрес, номер дома, телефон, описание проблемы.
- Позвоните в соответствующий телефон. При звонке уточните время возможного визита специалиста.
- Если требуется письменное обращение, отправьте e‑mail или заполните форму на официальном сайте gbujilischnik-mos.ru.
Важные напоминания
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При обращении через телефон или электронную почту просите подтверждения получения сообщения.
Невероятно важно помнить: все телефоны, указанные выше, работают в соответствии с указанным графиком. При обращении в нерабочее время (кроме круглосуточной диспетчерской) следует оставлять голосовое сообщение с указанием ФИО, адреса и описания проблемы – вам перезвонят в ближайший рабочий день.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать врача на дом?
- Для вызова врача используйте единый медицинский справочный номер 112, где оператор перенаправит ваш запрос в соответствующую поликлинику;
- Когда проводится планово‑профилактический ремонт водоснабжения?
- График отключения горячей воды публикуется на официальном сайте ГБУ «Жилищник» и в местных СМИ. Оповещения также отправляются по СМС на зарегистрированные номера.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да, через портал Госуслуги, личный кабинет на сайте ГБУ «Жилищник» и в мобильных приложениях банков.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь жителям Теплого Стана!