Краткое введение. МУП «Сиверский Рыжов» — ключевое коммунальное предприятие Ломоносовского района Ленинградской области, отвечающее за водоотведение, очистку сточных вод и обслуживание канализационной инфраструктуры. Ниже — подробная справка о компании, перечень контактов и алгоритмы обращения граждан и организаций.
Общие сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Сиверский Рыжов»
- Сокращённое наименование: МУП «Сиверский Рыжов»
- Дата основания: 12 августа 1992 года (приказ № 312 администрации Ломоносовского района)
- Учредитель: Администрация муниципального образования «Ломоносовский муниципальный район»
- Основная миссия: обеспечение бесперебойного водоотведения, защита окружающей среды, реализация региональных экологических программ.
Основной перечень услуг
- Приём и очистка бытовых и промышленных сточных вод
- Эксплуатация и ремонт канализационных сетей и насосных станций
- Обслуживание локальных очистных сооружений для коттеджных посёлков
- Лабораторный контроль качества сброса и промстоков
- Консультации по подключению новых абонентов к централизованной канализации
Реквизиты и контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 188540, Ленинградская область, г. Сиверский, ул. Рыжова, д. 2А
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:15, обед 12:30–13:00
- Телефон приёмной: +7 (81342) —60-01
- Факс: +7 (81342) —60-03
- E-mail: info@mup-siver.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (81342) —60-05
- Мобильный аварийный номер: +7 (950) -01-23-45 (Viber, WhatsApp)
- Электронная заявка: mup-siver.ru/dispatcher
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: офис 12, 1-й этаж административного здания МУП «Сиверский Рыжов»
- График работы: пн 09:00–18:00, вт–пт 09:00–17:00, сб 09:00–15:00 (предварительная запись по пятницам)
- Телефон «горячей линии»: +7 (81342) —60-22
- E-mail для начислений и претензий: billing@mup-siver.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (81342) —60-12
- E-mail: accounting@mup-siver.ru
- Ответственное лицо: Глава бухгалтерии — Рыжова Елена Васильевна
Приёмная директора
- Телефон: +7 (81342) —60-01 (доб. 101)
- E-mail: director@mup-siver.ru
- Приём граждан: каждый четвертий вторник месяца 15:00–18:00 по предварительной записи через сайт
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Уточните характер вопроса и выберите нужный канал связи (см. раздел 3).
Шаг 2. Для аварийных ситуаций звоните 24/7 на номер +7 (81342) —60-05 — фиксируйте время звонка и Ф. И. О. диспетчера.
Шаг 3. Для письменных обращений используйте форму на сайте: mup-siver.ru/feedback
Шаг 4. Если требуется официальный ответ, пришлите заявление в свободной форме на имя директора МУП «Сиверский Рыжов» (возможна подача лично, по почте или через электронную приёмную на портале Госуслуг).
Шаг 5. Получите регистрационный номер и дату приёма: срок рассмотрения — 15 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
Важные напоминания
- Все телефоны предприятия работают в единой городской АТС: при звонке из других регионов набирайте 8-81342-..;
- На сайте доступна личный кабинет абонента — проверка долгов, оплата, загрузка показаний.
- Для юридических лиц — договор и спецификации направляйте на accounting@mup-siver.ru с темой письма «Договор № ___».
Спасибо за внимание! Надеемся, что данная справка поможет быстро найти нужный контакт и решить ваши вопросы в рамках деятельности МУП «Сиверский Рыжов».