ГБУ «Жилищник» (Государственное бюджетное учреждение «Жилищник») – это муниципальная организация, отвечающая за эксплуатацию, обслуживание и ремонт жилого фонда в районе Орехово‑Борисово Северное, а также за решение вопросов, связанных с коммунальными услугами, благоустройством и социальным обслуживанием жильцов.
Зачем нужен официальный сайт?
Сайт являеться центральным информационным ресурсом, где каждый житель может быстро получить ответы на свои вопросы, оформить заявления онлайн и быть в курсе актуальных новостей района.
Структура сайта
Ниже перечислены основные разделы сайта и их краткое описание:
- Главная – актуальная информация о работе учреждения, новости, объявления, календарь мероприятий.
- О нас – история учреждения, миссия, структура, руководящий состав.
- Услуги – перечень предоставляемых услуг (выдача справок, регистрация жалоб, порядок оплаты коммунальных услуг и т.д.).
- Электронные сервисы – онлайн‑формы для подачи заявлений, запросов и обращений.
- Документы – нормативные акты, положения, типовые формы заявлений, отчёты о работе.
- Контакты – телефонные номера, электронная почта, адрес офиса, часы приёма.
- Новости и события – анонсы собраний, плановые работы, ремонтные мероприятия.
- FAQ (Часто задаваемые вопросы) – ответы на типичные вопросы жильцов.
Главная страница
На главной странице размещаются важные сообщения от руководства, текущие периодические работы (ремонт водопровода, электросети), а также ссылки на быстрый доступ к электронным сервисам.
Электронные сервисы
Для удобства жителей реализованы следующие онлайн‑инструменты:
- Подача заявления о проведении текущего ремонта.
- Регистрация жалобы на нарушение порядка содержания общего имущества.
- Запрос выписки из домовой книги.
- Оплата коммунальных услуг через платёжный шлюз.
- Запись на приём к специалисту (техник, бухгалтер).
Как пользоваться сайтом?
Для эффективного использования ресурса рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Откройте официальный сайт в браузере.
- На главной странице выберите нужный раздел (например, «Электронные сервисы»).
- Если требуется заполнить форму, нажмите кнопку «Заполнить онлайн», введите необходимые данные и отправьте запрос.
- После отправки вы получите подтверждение на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
- Для отслеживания статуса обращения используйте раздел «Мои обращения».
Самое главное помнить, что
- Все заявления и обращения, поданные через сайт, обрабатываются в течение 5 рабочих дней (если иное не указано в ответе).
- Для получения некоторых услуг (например, выдача справки о составе семьи) требуется документальное подтверждение (паспорт, СНИЛС).
- Сайт обновляется ежедневно, поэтому информация о плановых работах может изменяться в любой момент.
- При возникновении технических проблем с онлайн‑формами необходимо сообщить в службу поддержки (см. контакты ниже).
- Все данные, предоставленные через сайт, защищены в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Очень важно
Для ускорения рассмотрения вашего обращения указывайте точный адрес квартиры, номер дома, подъезда и телефон для связи. Ошибки в указании данных могут привести к задержкам.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@orbor-north-housing.ru (рабочие часы 9:00–18:00)
- Адрес офиса: г. Москва, проспект Мира, д. 12, офис 304, Орехово‑Борисово Северное
- Часы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00–17:00 (по предварительной записи)
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Обратная связь» (заполняете форму, получаете ответ в течение 2‑х рабочих дней)
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/orbor_housing
- Telegram‑канал: @orbor_housing
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о составе семьи?
Заполните форму «Запрос справки» в разделе «Электронные сервисы», приложите скан паспорта и подпишите электронно. Справка будет выслана на указанный e‑mail в течение 3 рабочих дней.
Можно ли оплатить коммунальные услуги через сайт?
Да. Перейдите в раздел «Электронные сервисы» → «Оплата ЖКУ», выберите нужный период, введите реквизиты и произведите оплату через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
Что делать, если в квартире отключили воду без предупреждения?
Необходимо сразу же позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и сообщить о проблеме. Также можно оформить заявку через онлайн‑форму «Жалоба на нарушение коммунальных услуг».
Официальный сайт ГБУ «Жилищник» района Орехово‑Борисово Северное – это удобный и современный инструмент для взаимодействия жителей с муниципальными службами. Пользуясь ресурсом, вы получаете быстрый доступ к информации, возможность оформить документы онлайн и быстро решить бытовые вопросы.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.