Ниже вы найдёте полный справочник по канцелярии ООО «Томскводоканал»: адреса, телефоны, режим работы, список услуг, требования к документам и практические советы, чтобы решить вопрос с одного визита.
Главный офис и канцелярия
- Юридический / почтовый адрес: 634021, г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
- Телефон «горячей линии»: (3822) -0-50-90 (многоканальный, круглосуточно)
- Факс канцелярии: (3822) -0-51-93, 90-50-10
- Режим работы канцелярии:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные
Как добраться
| Остановка | Вид транспорта |
|---|---|
| Станция «Восточная» | трамваи №1, №3, №4 |
| «Троллейбусное депо» | троллейбусы №2, №6; автобусы №5, №8, №13, №14, №16/131, №30, №33, №53 |
| «Завод ДСК» | автобус №71 |
Дополнительные точки приёма документов
- Офис в Советском районе
ул. Шевченко, 41а
тел. (3822) -0-50-90
режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 - Аварийно-диспетчерская служба
ул. Архитектора Болдырева, 4
тел. (3822) -1-11-14 (круглосуточно) - Центр документации в Северске
ул. Лесная, 12А, г. Северск
тел. (3823) -2-43-31
Канцелярские услуги: что можно оформить «с полки»
- приём заявлений на технологическое присоединение к сетям ВКХ;
- выдача топографических карт и техуслов;
- согласование проектов земляных работ;
- выдача дубликатов договоров, актов, счёт-фактур;
- консультации по подготовке топографической карты (требования ниже).
Требования к топографической карте при согласовании земельных работ
Физическим и юридическим лицам необходимо предоставить:
- Бумажный носитель (оригинал).
- Топографическая основа г. Томска масштаб 1:500.
- Городская система координат (Tomsk-42, зона 5).
Контакты пресс-службы (только для СМИ)
Тел.: (3822) -0-50-17
E-mail: press@tomskvodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.vodokanal.tomsk.ru
- Онлайн-калькулятор стоимости подключения: calc.vodokanal.tomsk.ru
- График плановых отключений холодной воды: plan.vodokanal.tomsk.ru
Кому звонить по горячей воде
ООО «Томскводоканал» обеспечивает только холодное водоснабжение и водоотведение.
По вопросам горячей воды обращайтесь в АО «Томск РТС»:
(3822) -3-85-78 (диспетчерская).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, большинство заявлений на технологическое присоединение принимают МФЦ города Томска. Уточните список точек на сайте mfc.tomsk.ru.
Есть ли платная парковка у главного офиса?
Да, удобная парковка 50 м от входа, первые 30 минут — бесплатно, далее 50 руб./час.
Как быстро готовят дубликат договора?
Стандартный срок — 3 рабочих дня. Срочное изготовление (в день обращения) — 300 руб.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону (3822) -0-50-90.