Юридические лица, обслуживающиеся в Кировском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс», могут получить квалифицированную помощь по вопросам электроснабжения через специализированные контакт-центры и офисы обслуживания. Ниже собрана актуальная информация по телефонам, режимам работы и адресам, всё, что нужно для быстрого решения вопросов.
Горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс» для юрлиц
В 2019 году компания открыла отдельную телефонную линию для корпоративных клиентов. За первый год работы специалисты приняли более 20 000 звонков, а среднесуточная нагрузка составляет около 300 обращений. Каждую смену линию обслуживает до 20 операторов.
Телефоны «горячей линии»
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер (доступен со всех регионов РФ)
- (8332) -0-57-18 — местный номер для Кирова
- (8336) -3-10-24, номер для Кирово-Чепецка
Режим работы телефонной линии
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (MSK)
- Сб: 09:00 – 18:00 (MSK)
- Вс: выходной
Основные тематики обращений юрлиц
- Передача показаний приборов учёта и контроль их достоверности;
- Начисления и перерасчёты за коммунальные услуги;
- Вопросы задолженности и графиков погашения;
- Отключения/возобновление энергоснабжения;
- Адреса и режим работы офисов продаж и обслуживания.
Личный визит: офис для юридических лиц
Адрес
ул. Всесвятская, д. 80, корп. 2, г. Киров, 610027 (Ленинский район)
Время работы офиса
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб–Вс: выходные
Как добраться
- Остановка «ул. Всесвятская» — автобусы № 12, 44, 45, 65, 114, 130;
- Остановка «Кинотеатр «Спартак», 5 минут пешком.
На карте 2ГИС офис обозначен как «ЭнергосбыТ Плюс, офис для юридических лиц». Вход со стороны двора, отдельная парковка для служебных автомобилей.
Дополнительные каналы связи
- Сайт компании: ekb.esplus.ru — раздел «Контакты» → «Юридическим лицам»
- Электронная почта: corp@esplus.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00 будние дни
Что важно помнить
Перед звонком или визитом подготовьте:
- ИНН и КПП организации;
- Номер договора энергоснабжения;
- Последние показания счётчиков (если требуется передать данные).
Внимание! В период пиковой нагрузки (конец месяца, начало отчётного периода) время ожидания на линии может увеличиваться. Используйте веб-кабинет юрлица на сайте — там доступны онлайн-передача показаний и формирование счет-фактур без очередей.