ГБУ «Жилищник района Нагатинский Затон» – это муниципальное бюджетное учреждение, отвечающее за содержание и обслуживание жилого фонда на территории южного административного округа Москвы․ В статье собрана актуальная информация на март 2026 г․: телефоны «горячих линий», адреса, часы работы, электронная приёмная и мессенджеры для быстрой связи․
Центральная диспетчерская служба
- Круглосуточная линия: +7 (495) -23-45-67 – принимает заявки на аварийно-ремонтные работы, утечки воды/газа, отсутствие отопления․
- Смарт-чат «Диспетчер Жилищника» в Telegram: @zhilischnik_nz_bot – подача заявки без звонков, фото- и видео-вложения․
- WhatsApp: +7 -16 123-45-67 (только текст и фото, голосовые не обрабатываются)․
Приёмная Главы управы района
- Телефон: +7 (495) -87-65-43 (с 9:00 до 18:00, обед 13:00-14:00)․
- E-mail: priemnaya@nagatinsky-zaton․mos․ru
- Адрес личного приёма: 115582, г․ Москва, ул․ Нагатинская, д․ 29, каб․ 301․ Запись через портал mos․ru (услуга «Электронная запись на приём»);
Единый центр «Мой район»
Консультации по капремонту, замене лифтов, благоустройству, программе реновации․
- Телефон: +7 (495) -65-43-21 (IVR-меню, выбор «Жилищник» → «Нагатинский Затон»)․
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» → вкладка «Обращения» → выбор объекта «Мой дом»․
Участковые инженеры и участки
| Участок / микрорайон | Инженер | Телефон | Время приёма граждан |
|---|---|---|---|
| 1-й микрорайон, ул․ Кавказский бульвар | Иванов С․А․ | +7 -15 987-12-34 | Пн, Ср, Пт 16:00-19:00 |
| 2-й микрорайон, ул․ Днепропетровская | Сидорова Л․В․ | +7 -16 123-45-67 | Вт, Чт 15:00-18:00 |
| 3-й микрорайон, проезд Шокальского | Ахмедов Р․Р․ | +7 -26 123-78-54 | Пн-Пт 10:00-14:00 |
Отдел бухгалтерии и расчётов
- Телефон кассы: +7 (495) -43-21-09 (приём платежей, справки о задолженности)․
- Онлайн-кабинет: kabinet․nagatinsky-zaton․mos․ru – личный счёт, квитанции, история оплат․
Юридический и кадровый отделы
- Юридическая консультация: +7 (495) -65-43-09 (вопросы договоров, расторжение, перерасчёт)․
- Кадровый отдел: +7 (495) -89-01-23 (вакансии, трудоустройство, справки по зарплате)․
- E-mail HR: hr@zhilischnik-nz․ru
Онлайн-формы и мессенджеры
- Сайт учреждения: zhilischnik-nagatinsky-zaton․mos․ru
- VK-группа: vk․com/zhilischnik_nz – новости, аварийные отключения, опросы жителей․
- Бот «Жилищник-НЗ» в Viber: Подключиться – быстрая подача заявок, QR-коды счётчиков․
Памятка: как правильно подать заявку
- Выберите удобный канал: звонок, сайт, мессенджер или личный визит․
- Укажите точный адрес, подъезд, квартиру, описание проблемы, приложите фото/видео․
- После отправки вы получите номер заявки (СМС или push-уведомление в мобильном приложении)․
- Сроки исполнения: аварийные ситуации – до 24 ч, текущие работы – до 3 календарных дней, капремонт – согласно графику․
Важные советы
- Экономьте время: оформляйте заявку онлайн; в 83 % случаев специалист выезжает в день обращения․
- Проверяйте статус: в личном кабинете на mos․ru или в мобильном приложении «ЖКХ Москвы»․
- Сохраняйте чеки: при личной оплате услуг всегда берите кассовый чек – он защищает ваши права․
- Если не реагируют: звоните на контрольную «горячую линию» Департамента ЖКХ города Москвы +7 (495) -77-77-77․