Что такое ГБУ «Жилищник» и как он связан с Ореховым бульваром
ГБУ «Жилищник» — это Государственное бюджетное учреждение, подведомственное Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы. В каждом районе столицы действует свой филиал «Жилищника», который обслуживает жилой фонд, придомовые территории, подъезды, коммуникации и выполняет текущий и капитальный ремонт. Район Ореховый бульвар обслуживается ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Южное», к которому относятся дома по адресам, прилегающим к Ореховому бульвару и прилегающим улицам.
Перечень контактов и адресов
ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Южное»
- Юридический/почтовый адрес:
115582, г. Москва, ул. Михневская, д. 10, корп. 1 - Телефон «горячей линии» (круглосуточно):
+7 (495) -00-49-00 - Факс:
+7 (495) -27-57-27 - Электронная почта:
info@orehovo-jil.mos.ru - Официальный сайт:
https://orehovo-jil.mos.ru - График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Пт: 08:00–15:45 (без обеда)
Диспетчерская служба района
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС):
+7 (495) -27-57-27 (круглосуточно) - Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»:
Загрузить в App Store или Google Play
ГБУ МАЦ — Московский аналитический центр (если вопрос выходит за рамки района)
При возникновении системных проблем, которые касаются всего комплекса городского хозяйства Москвы, можно обратиться в ГБУ МАЦ:
- Адрес:
119019, г. Москва, Филипповский переулок, д. 13, стр. 1 - Телефон:
+7 (495) -75-87-70 - E-mail:
info@gbumac.mos.ru - Сайт:
https://gbumac.mos.ru
Приёмная Мэра и Правительства Москвы
- Телефон:
+7 (495) -77-77-77 — единая справочная служба правительства Москвы - Веб-форма обращения:
https://www.mos.ru/feedback
Как правильно обратиться в ГБУ «Жилищник» на Ореховом бульваре
- Определите обслуживающую организацию.
На сайте «Госуслуги.Дом» введите адрес вашего дома: если в карточке указано «Управляющая организация: ГБУ Жилищник района Орехово-Борисово Южное», значит вы по адресу. - Выберите канал обращения.
- Для аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества) звоните в АДС +7 (495) -27-57-27 или используйте мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (раздел «Аварийные заявки»).
- Для текущих вопросов (уборка подъезда, ремонт крыши, покраска фасада) подайте заявку:
- через онлайн-форму на сайте ГБУ «Жилищник»;
- через Единый портал госуслуг gosuslugi.ru (поиск услуги «Приём обращений граждан в организации ЖКХ»);
- по телефону +7 (495) -00-49-00;
- лично в офисе по адресу: ул. Михневская, д. 10, корп. 1 (предварительно запишитесь на приём через электронную очередь).
- Укажите обязательные данные.
ФИО, точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира), контактный телефон и e-mail, суть проблемы, желаемые сроки выполнения. - Получите номер заявки.
После регистрации вам придёт СМС или e-mail с уникальным номером, по которому можно отслеживать статус исполнения в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. - Контролируйте сроки.
Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг»:- аварийные заявки — не позднее 24 часов с момента регистрации;
- заявки на текущий ремонт — до 30 дней;
- капитальный ремонт — по графику, который публикуется ежегодно на сайте учреждения.
Куда жаловаться, если ГБУ «Жилищник» не реагирует
- Мосжилинспекция:
+7 (495) -67-55-55 или mos.ru/dgi - Общественная приёмная контрольной комиссии ЖКХ:
kontrol-gkh;ru - Ассоциация участников рынка обслуживания недвижимости:
info@asrin.ru - Прокуратура города Москвы:
prok.mos.ru
Краткий чек-лист для жителя Орехового бульвара
- Проверьте, что ваш дом обслуживает именно ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Южное».
- Сохраните номер аварийки: +7 (495) -27-57-27.
- Установите приложение «ЖКХ-Москва» и добавьте свой адрес в избранное.
- Запишите адрес офиса: ул. Михневская, д. 10, корп. 1.
- Храните номер заявки — это ваш ключ к контролю качества.
Помните: чётко сформулированное обращение и вежливое общение с диспетчером значительно ускоряют решение вашего вопроса.
Желаем вам комфорта и тепла в вашем доме на Ореховом бульваре!