В зимний отопительный сезон 2025–2026 гг. особенно важно знать, по какому телефону звонить, если в квартире холодно, текут батареи или не подаёт горячая вода. В этой статье собраны все актуальные номера телефонов и электронные адреса для быстрой связи с теплоснабжающими организациями, обслуживающими Центральный район Санкт-Петербурга.
Круглосуточные горячие линии
- АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»
- Телефон круглосуточной дежурной службы: +7 (812) -88-46-46
- Горячая линия для экстренных вопросов: +7 (812) -01-46-46
- Работает без выходных, 24/7.
- ГУП «ТЭК СПб»
- Телефон единой диспетчерской: +7 (812) -01-93-93
- Обращения принимаются круглосуточно.
- ООО «Петербургтеплоэнерго»
- Горячая линия: +7 (812) -34-50-69 и +7 (812) -34-50-62
- Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:45
Районные участки АО «Теплосеть СПб» в Центральном районе
2-й эксплуатационный район (Центральный)
- Заместитель начальника диспетчерской службы: Забужская Наталья Анатольевна
- Телефон: +7 (812) -07-68-30
- E-mail: teplosetteplosetspb.ru
- Режим работы: пн–пт, с 09:00 до 18:00
Дополнительные контакты для срочных и неотложных вопросов
- ООО «Концессии теплоснабжения» (Центральный район)
Диспетчерская служба: +7 (812) -36-50-50 - Единая справочная СПб: 112 (при угрозе жизни и здоровью)
- Единая диспетчерская служба ГЖИ: +7 (812) -17-39-99
Как правильно обратиться по горячей линии
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Кратко опишите проблему: холодно в квартире, протечка, отсутствие горячей воды и т.д.
- Уточните время возникновения неисправности.
- Сообщите контактный телефон для обратной связи.
Полезные онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «Теплосеть СПб» (iOS, Android) – подача заявок онлайн, отслеживание статуса.
- Личный кабинет на сайте teplosetspb.ru – аналогичные функции, история обращений.
- Госуслуги Санкт-Петербурга – раздел «ЖКХ» (на случай, если требуется контроль МКД).
Напоминаем!
Важно: если температура в квартире опустилась ниже +18 °C, вы имеете право требовать перерасчёт платы за отопление. Все обращения фиксируются диспетчером и передаются аварийной бригаде. Среднее время реакции в Центральном районе – до 4 часов в будни и до 6 часов в выходные.
Сохраните эти номера в телефоне и делитесь ими с соседями – зимой каждая минута на счету!